to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gerçekleşmemesi
English Home internet sitesinden 16 Ocak tarihinde iki adet yastık kılıfı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 19 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve 20 Ocak’ta tx612027131354 iade kodu ile kargoya verdim. Kargo teslim edilmesine rağmen sistemde sürekli “ürün henüz depomuza ulaşmadı” ifadesi görünüyor ve üç haftayı aşkın süredir para iadem yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde yalnızca ürünün depoya ulaşmadığı söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen iade sürecinin tamamlanmaması ve ödediğim tutarın kartıma yansıtılmaması beni mağdur ediyor.
Ürün bedelinin, ilgili iade işlemim doğrultusunda en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Süre fazlasıyla uzadı zaten neyin sonucu bekleniyor anlamıyorum. Gönderi numarası sipariş numarası hepsi ortada
