Fiyat Farkı Ve Kaba Üslup Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Eylül 2026 günü saat 17:45 civarında English Home Palladium şubesine nevresim takımımın iadesi ve yerine ürün almak için gittim. Ürünün üzerinde yer alan etiket ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. 1000 TL’lik nevresim takımı iadesi yapıp yerine 1150 TL’lik ürün almamıza rağmen kasada tarafımıza 1350 TL tutar çıkarıldı.

Fiyat farkını sorduğumuzda çalışanların üslubu son derece saygısız ve kaba oldu. “Bekleyin, sizinle uğraşamıyoruz” şeklinde ifadeler kullanarak hem yardımcı olmadılar hem de müşteriye yakışmayacak bir tavır sergilediler. Konu müdüre aktarılırken telefon hoparlördeydi ve müdür olduğunu söyleyen kişi de “Şikayet ederlerse etsinler, uygunsuz davranış” diyerek hem bizi küçümseyen hem de hakaret içeren bir ifade kullandı.

Şu an hâlâ kasada bu sorun çözülmeden bekletiliyoruz ve hem fiyat konusunda mağdur edildik hem de çalışanlar ile müdürün üslubu nedeniyle ciddi anlamda saygısızlığa uğradık. Hem fiyatlandırma hatasının düzeltilmesini, iade ve yeni ürün alımının doğru tutar üzerinden gerçekleştirilmesini hem de bu şubedeki çalışanlar ve müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.