Eksik Kargonun Yeniden Gönderilmesi Ya Da Tam İade Talebi

English Home web sayfası üzerinden 4 adet tepsi, 1 adet pike ve 1 adet yatak örtüsü satın aldım. Sipariş numaram TR762221412255. Bu sipariş için oluşturulan kargonun sadece bir parçası elime ulaştı, kalan ürünler 19 Mayıs’tan bu yana kargo takipte hareketsiz görünüyor.

Kargonun ulaşılamayan kısmında yer alan 4 tepsi, 1 pike ve 1 yatak örtüsüyle ilgili Sürat Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. English Home müşteri hizmetleriyle ise şu ana kadar 4 kez görüştüm. Kargoda hasar tespiti yapıldığını, bu tespiti beklediklerini söylüyorlar ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca net ve açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor.

Ben bu ürünleri indirimli olarak aldım ve kampanyaların bitmek üzere olmasından dolayı daha fazla mağdur olmak istemiyorum. English Home’dan, ya eksik kalan ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da hiç bekletilmeden ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.