to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home markalı dks 7010 165w dikey süpürgeyi A101’den satın aldım ve ürünün fişi hâlâ bende. Süpürgenin toz haznesi kırıldığı için 21 Nisan tarihinde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de Sürat Kargo ile tf-101120026843 takip numarasıyla gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı şekilde yönlendirildim.
Ürün servise ulaştıktan sonra kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığı, yedek parçayı internet üzerinden bulmam gerektiği söylendi. İnternet üzerinden defalarca arama yapmamıza rağmen herhangi bir yedek parça bulamadık. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla internetten bakmamız gerektiğini söylemekten başka bir çözüm üretmedi.
Daha sonra English Home şubesine giderek durumu anlattık, ancak mağazada da ürünün yedek parçasının olmadığını, yine internetten bakmamız gerektiğini söylediler. Şubede de müşteri hizmetlerini aramamız söylendi ve tekrar aramamıza rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Basit bir süpürgenin toz haznesi için bu kadar uğraşmamıza rağmen hâlâ sonuca ulaşamadık.
English Home’un, garanti süreci ve satış sonrası hizmet kapsamında, dks 7010 dikey süpürgem için uygun toz haznesi yedek parçasını temin etmesini veya temin edebileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Ankara Keçiören Uyanış Ayazağa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık üç ay önce 4.100 TL ödeyerek English Home marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü iki kez bile tam kullanamadan toz haznesini tutan tırnak kırıldı ve toz haznesi düzgün şekilde sabitlenemez hâle geldi. Yaşadığım sorun üze...
21 Ekim 2025 tarihinde Muş Hasköy Sunay Mahallesi’indeki A101 mağazasından 4.199 TL’ye English Home marka bir dikey süpürge satın aldım (Belge No: 16915012110510350147). Ürünü kutusundan çıkardığımda, bataryaya bağlanan şarj aldığı yerin çıkık olduğunu ve düzgün şekilde oturmadığını fark ettim. Bu d...
İzmir Kemalpaşa’daki A101 marketten ocak ayı içinde English Home marka dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi ilk kullandığımız andan itibaren çekim gücünün çok düşük olduğunu ve beklentiyi kesinlikle karşılamadığını fark ettik. Ayrıca süpürgenin başlığındaki kadife şerit yerinden çıktı ve bu durum kull...
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Hatay Antakya’daki A101 şubesinden English Home dikey şarjlı süpürge aldım. Aslında almak istemiyordum, bütçem kısıtlı ve evimde süpürgem yoktu, ancak güzel bir marka olduğu söylenerek ve yüksek çekim gücüne sahip olduğu anlatılarak adeta ikna edilip bu ürünü satın alma...
English Home markasına ait dks7010 model dik süpürgeyi anlaşmalı oldukları A101 mağazasından satın aldım. Cihazda batarya arızası yaşadığım için 18 Şubat’ta ürünü, talep edildiği gibi tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde kendilerine kargoladım. Ürünü gönderirken paketin içeriğini gösteren fotoğrafl...
Yorumlar