to read complaints and reviews, or file yours.English Home Dikey Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Parça Eksikliği
Ankara Keçiören Uyanış Ayazağa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık üç ay önce 4.100 TL ödeyerek English Home marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü iki kez bile tam kullanamadan toz haznesini tutan tırnak kırıldı ve toz haznesi düzgün şekilde sabitlenemez hâle geldi.
Yaşadığım sorun üzerine English Home müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu ürünün toz haznesi veya ilgili yedek parçanın ellerinde olmadığını, online internet şubelerini takip etmem gerektiğini söylediler. Ancak kendi sitelerinde de, başka hiçbir yerde de bu ürüne uygun toz haznesi bulamıyorum; paramla bile yedek parça temin edemiyorum.
Kısa sürede bozulan bir ürün için yedek parçaya erişememek ve bu nedenle süpürgeyi kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. English Home’un, bu dikey şarjlı süpürgenin toz haznesi veya gerekli yedek parçayı temin ederek tarafıma ulaştırmasını ya da süpürgenin kullanılabilir hâle gelmesi için makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Telefon numarasimi vermek çözüm aradım oradaki müşteri temsilcisi ellerinde ve yedekte toz ünitesi olmadığını söyledi ve online sayfanızdan takip etmeme olunca irda bulunduğunu söyledi
Aynı sorunu yaşayan bir diğer kişi de benim. Bantladım, yapıştırdım bir türlü performans alamadım. Yenisini aldım :( başka marka elbette