Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

21 Ekim 2025 tarihinde Muş Hasköy Sunay Mahallesi’indeki A101 mağazasından 4.199 TL’ye English Home marka bir dikey süpürge satın aldım (Belge No: 16915012110510350147). Ürünü kutusundan çıkardığımda, bataryaya bağlanan şarj aldığı yerin çıkık olduğunu ve düzgün şekilde oturmadığını fark ettim. Bu durumun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Mağazaya başvurduğumda, ürünün kendilerinden çıktığını ve değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Henüz servise göndermedim ve mağazadan sadece fiş verildi, garanti belgesi veya ek bir evrak verilmedi.
Ürünün üretim hatalı olması nedeniyle, değişim veya iade işleminin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


18/07/2025 tarihinde Malatya Eşref Bitlis Mahallesi'indeki A101 mağazasından English Home markalı standart mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışmadığını fark ettim. Garanti belgeleri mevcut olduğu için servise gönderdim, ancak ürün 1 saat içinde tamir edildiği sö...
A101 Ekstra'dan satın aldığım "English Home Thermo Travel Mug Siyah 500 ml" ürünün göstergesi çalışmıyor ve ısıyı çok kısa süre tutuyordu. Bu nedenle English Home müşteri hizmetlerinden arıza talebi oluşturdum. Anlaşmalı oldukları kargo firması olan Sürat Kargo evden alım yapmadığı için kargo firmas...
English Home markanın üretmiş olduğu bir elektronik ürünü Yozgat'ta bir A101 mağazasından aldık. Ürün açtığımız zaman defolu çıktı. Paket yapıp A101 e tekrar götürdük. Bize elektronik olduğu için alamadıkları için English Home servisine kargo yapmamız gerektiğini söylediler. Eşim işini gücünü bırakt...
A101'den English Home stand mikser satın aldım. 1 ay kullanım sonucunda makinede yanık kokusu oluştu. Sonrasında English Home yetkilileriyle görüşüp stand mikseri garantiye yolladık. Ürünün düzeldiğini söyleyip yeniden gönderdiler. Ancak üründe çizikler ve kırıklar mevcuttu. Tekrar kendileriyle ilet...
Yorumlar