to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözülmeyen Sipariş Sorunu
English Home internet sitesi üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde TR5881******14 numaralı siparişimle aldığım 2 adet 6 kişilik yemek takımının biri, 5 kişilik olarak gönderildi. Kargoyu açar açmaz çağrı merkezini aradım ve görselleri paylaştım. En kısa sürede eksik ürünün gönderileceği söylendi ve nitekim gönderildi de. Ancak gelen eksik ürünler kırık çıktı. Yine kayıt açıp görselleri ilettim. Bugün 25 Nisan ve hâlâ depoda ürün var mı yok mu onu bekliyorum. Her seferinde çağrı merkezini aradığımda aciliyeti iletiyorum, 'Size mutlaka döneceğiz' deniyor ama ne dönen var ne de aciliyeti dikkate alan. Şu an ürünleri iade de edemiyorum; süre aşımından dolayı. Sürekli 'Talebinizi ilettik, anlıyoruz' diyorlar. Tam 3 haftadır depoda 2 tabak var mı yok mu onu öğrenmeye çalışıyoruz. Her aradığımda bağlanmak için beklemek de ayrı bir sorun. İnternet sitesinden alışveriş yaptığıma çok pişmanım; asla çözülemeyen bir sorunla karşı karşıyayım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Hala iletişime gecen yok, bu kadar lakayıt bir firma görmedim. Tenezzül etmiyorlar bile
