to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Arızalanan Mini Blender İçin Güncel Fiyat Üzerinden Ücret İadesi Talebi
06.02.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki A101 şubesinden 1.299 TL ödeyerek English Home marka, mba 3001 model mini blender satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak kısa süre içinde tekrar arızalandı. İkinci kez servise verdim, yine tamir edildiği söylenerek teslim edildi. Ürün üçüncü kez arıza yapınca bir kez daha servise göndermek zorunda kaldım.
Son gönderimden sonra ürünün kusurlu olduğu, bu nedenle satın aldığım fiyat üzerinden ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi ve işlem 0001-005989 takip numarası ile kayda alındı. Ancak aradan geçen sürede ürünlerin fiyatı ciddi şekilde arttı. Benzer özelliklere sahip muadil bir mini blenderın fiyatı bugün 2.900–3.200 TL bandına yükselmiş durumda, bu nedenle yalnızca satın aldığım tarihteki tutarın iade edilmesiyle aynı ürünü ya da muadilini tekrar satın almam fiilen mümkün olmuyor.
English Home müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünü yenisiyle değişim talebinde bulunmadım; sadece mini blender için güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen bu talebim kabul edilmedi. Ürünün defalarca arızalanmış olması ve kusurlu bulunması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mba 3001 model mini blenderın güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Yeni ürün ile değişim ya da güncel tutar iadesi istiyorum. Bana asla yardımcı olmuyorsunuz. Marka adına güvenerek yaptığım alışverişte mağdur oldum. Marka size ait ama iadeyi market yapacak diyorsunuz böyle saçmalık mi olur. Onlar ürünü sattı onlardan çıktı bu ürün sizin sorumluluğunuzda. Rica ediyorum konuyla ilgili sorunumun çözülmesini sağlayın.
