to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam Demlik İçin Yedek Parça Temin Edilemedi
English Home’den yaklaşık bir yıl önce Torium AVM mağazasından bir çay makinesi satın aldım. Yaklaşık bir ay önce çay makinesinin üstündeki cam demlik kırıldı. O günden bu yana hem English Home’un online satış kanalından hem de mağazalardan yedek cam demlik bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde tedarik edemedim.
Şu anda sadece makinenin alt kettle kısmını kullanabiliyorum, bu nedenle aldığım üründen tam anlamıyla faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sırf cam demlik bulamadığım için yeni bir çay seti almak da istemiyorum.
English Home’den, bu ürün için uygun yedek cam demlik temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
English Home’den aldığım ck 6030 model cam demlikli ürünümün cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır yedek cam demlik temin edemiyorum. Ürünü Torium AVM’deki English Home mağazasından satın almıştım.
Daha önce de bu konuda şikayet oluşturdum, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
English Home’den, kırılan ürünüm için yedek cam demlik tedarik edilmesini ve bu sürecin artık uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
English Home'dan bir çay makinesi aldım, cam demlik kırıldı ve yedek bulamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm almadım, hâlâ mağdur durumdayım ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
