Elektrikli Çay Makinesinin Erimesi Ve Güvenlik Riski İçin Garanti Değişim Talebi

Trendyol üzerinden English Home satıcısından yaklaşık üç dört ay önce aldığım elektrikli çay makinesinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü çalıştırdığımda yoğun bir koku geldi, kontrol ettiğimde çaycının alt kısmının eridiğini fark ettim. Yangın çıkma ihtimalinden endişe ettiğim için ürünü o andan itibaren bir daha hiç kullanmadım.

Yaşadığım bu durumun ardından Trendyol üzerinden ürüne yorum yazarak durumu belirttim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili çözüm sunulmadı.

Hem güvenlik riski oluşturması hem de kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, bu elektrikli çay makinesi için garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.