to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Çay Makinesinin Erimesi Ve Güvenlik Riski İçin Garanti Değişim Talebi
Trendyol üzerinden English Home satıcısından yaklaşık üç dört ay önce aldığım elektrikli çay makinesinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü çalıştırdığımda yoğun bir koku geldi, kontrol ettiğimde çaycının alt kısmının eridiğini fark ettim. Yangın çıkma ihtimalinden endişe ettiğim için ürünü o andan itibaren bir daha hiç kullanmadım.
Yaşadığım bu durumun ardından Trendyol üzerinden ürüne yorum yazarak durumu belirttim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili çözüm sunulmadı.
Hem güvenlik riski oluşturması hem de kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, bu elektrikli çay makinesi için garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Ürünün güvenlik sorunu nedeniyle kullanmayı bıraktım, Trendyol üzerinden yorum yaptım fakat markadan hiçbir iletişime geçilmedi ve çözüm sunulmadı. Markanın ilgisizliği ve sorunumun hâlâ çözülmemiş olması beni memnun etmedi.
Markayı kimseye tavsiye etmiyorum çünkü geri dönüş yapılmadı böyle bir rezalet marka yok yazıklar olsun ya bir dönüş bile yapılmadı almayın
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Geri dönüş yapılmadı neyi bekliyorsunuz acaba garantinin bitmesini mi