to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çay Makinesi Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
English Home’dan Hepsiburada üzerinden 30.05.2024 tarihinde 1799 TL ödeyerek aldığım CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Beyaz-Bakır, 2l, Ürün Kodu 10041194001) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün önce ısıtma ışığı (kırmızı) yanmamaya başladı, ardından tamamen ısıtmaz hale geldi. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Servis kaydı açmak için internet üzerinden tüm bilgileri eksiksiz girdim, faturayı da eklemeye çalıştım fakat “ürün faturada bulunamadı” uyarısı alarak servis kaydını tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini (0216 987 39 39) defalarca aramama rağmen sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Yalova’daki English Home mağazasına gittiğimde ise, ürünü internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ürün garanti süresi içinde ve fatura numaram: et02024000733730. Farklı prizde de denememe rağmen sorun devam ediyor. Hem servis kaydı açamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünümün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
