Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34106778

Aldığım Çay Makinesi Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aldığım Çay Makinesi Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Celalettin
English Home
01 Kasım 2025 09:55
1.303

English Home’dan Hepsiburada üzerinden 30.05.2024 tarihinde 1799 TL ödeyerek aldığım CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Beyaz-Bakır, 2l, Ürün Kodu 10041194001) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün önce ısıtma ışığı (kırmızı) yanmamaya başladı, ardından tamamen ısıtmaz hale geldi. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor.

Servis kaydı açmak için internet üzerinden tüm bilgileri eksiksiz girdim, faturayı da eklemeye çalıştım fakat “ürün faturada bulunamadı” uyarısı alarak servis kaydını tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini (0216 987 39 39) defalarca aramama rağmen sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Yalova’daki English Home mağazasına gittiğimde ise, ürünü internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürün garanti süresi içinde ve fatura numaram: et02024000733730. Farklı prizde de denememe rağmen sorun devam ediyor. Hem servis kaydı açamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünümün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.

English Home Logo
English Home
03 Kasım 2025 08:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken Çay Makinesi İçin Fiş Talebi Ve Hizmet Sorunu

profile
Yalçın
English Home
28 Ağustos 2025 11:09
1.110

English Home CMK 6001 cam çay makinesinin önce otomatiği arızalandı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süresi devam etmesine rağmen, fiş ya da faturasını talep ettiler. Belgem imzalı ve kaşeli olmasına rağmen, işlem yapamayacaklarını belirttiler.

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Siparişimin Haksız İptali Ve Reklam Sorumluluğu Araştırması

profile
Serhat
English Home
27 Mart 10:27
2.177

26 Mart 2026 tarihinde @bsevdamblogg hesabının English Home markasına ait ürünlerin Trendyol’da indirimde olduğuna dair paylaşımını görerek, aynı gün Trendyol üzerinden 11083373090 sipariş numarası ile 900 TL karşılığında CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Siyah-Bakır) satın aldım. Aynı gün saat 19.00’da t...

indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-6.jpg
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-4.jpg
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-3.jpg
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-1.jpg
1
Şiir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Şiir
English Home
06 Aralık 2025 08:54
2.089

English Home’dan 17.04.2024 tarihinde internet siteleri üzerinden English Home CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Beyaz-Krom model ürünü satın aldım. Geçen sene aldığım bu ürün yaklaşık iki hafta önce kendi kendine alt kettle ışıklarını yakmaya başladı, ayrıca ledleri de çoğu zaman yanmıyor, tuşa b...

arizali-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sibel
English Home
23 Haziran 2025 16:18
1.359

28.01.2025 tarihinde CMK 6001 cam çay makinesini aldım. Üst kısmı kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım, internet sitesine yönlendirildim. Ancak yedek parça sistemine girince ürünün olmadığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanı...

Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

English Home Türk Kahve Makinesi Sensör Arızası videonun kapak resmi

English Home Türk Kahve Makinesi Sensör Arızası

profile
Selçuk
English Home Acity Mağazası Etiket Fiyat İle Kasa Fiyat Farkı videonun kapak resmi

English Home Acity Mağazası Etiket Fiyat İle Kasa Fiyat Farkı

profile
Soner
English Home Çaycı İçi Paslandı videonun kapak resmi

English Home Çaycı İçi Paslandı

profile
Sibel
English Home Kahve Makinesi Şikayeti videonun kapak resmi

English Home Kahve Makinesi Şikayeti

profile
Berna
English Home Kelepçeli Kek Kalıbı Sorunu videonun kapak resmi

English Home Kelepçeli Kek Kalıbı Sorunu

profile
Özge
English Home 'den Aldığım 8 Adet Üründen 4 Tanesinin Eksik Gelmesi videonun kapak resmi

English Home 'den Aldığım 8 Adet Üründen 4 Tanesinin Eksik Gelmesi

profile
Ümmühan

Öne Çıkan Konular

English Home CMK 6001 English Home CMK 6001 cam çay makinesi English Home CMK 6001 servis kaydı English Home müşteri hizmetleri English Home değişim English Home fatura English Home garanti süresi English Home servis kaydı English Home çalışan English Home cam çay makinesi
English Home
CMK 6001
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru