CMK 6001 Cam Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Servis Süreci

English Home’dan satın aldığım CMK 6001 model cam çay makinesi, çok az kullanmama rağmen kısa sürede arızalanmaya başladı. Cihazın kırmızı ve mavi LED ışıkları yarım yanıyor, ayrıca içindeki süzgeç kısmı kararıp küf görüntüsüne benzer bir görüntü oluştu. Yaklaşık 2-3 aydır ürünü bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünü 02.02.2025 tarihinde satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü defalarca servise gönderdim. 28.07.2026, 03.08.2026 ve 07.08.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 4 kez servis süreci yaşandı. Ancak her defasında ürün herhangi bir işlem yapılmamış gibi, aynı arızalarla tarafıma geri gönderildi. Ürün şu anda da serviste bulunuyor. Eldeki servis kayıt numarası 1017-000362’dir ve ürünü Ankara Atlantis AVM’deki servis/mağaza üzerinden teslim ettim.

Defalarca servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi ve ürünün aynı arızalarla bana geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. CMK 6001 model cam çay makinemin, sürekli arıza çıkaran bu ürün yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.