Enerya Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Açık Değil

Enerya müşterisiyim. Bugün sabah saat 09.30’dan bu yana Enerya müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı. Hem Enerya Antalya hem de Enerya Nevşehir çağrı merkezlerine art arda birçok kez arama yaptım ancak hiçbirine ulaşamadım. Bir kullanıcı olarak firmaya ulaşamamak, en temel iletişim kanalının bu kadar yetersiz olması gerçekten çok kötü ve güven sarsıcı bir durum.

Doğalgaz gibi hayati bir hizmet sunan bir kurumun, müşterilerini saatlerce telefon başında bekletmek yerine ulaşılabilir bir çağrı merkezi hizmeti vermesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri hatlarının neden açılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve aradığımızda zamanında ulaşabileceğimiz, kesintisiz ve etkin bir çağrı merkezi hizmeti sunulmasını talep ediyorum.