12 Aylık Süper Lig Paketi Erken Sonlandırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Sesini Kapatıyor

2025 yılı Kasım ayında tod üzerinden 12 ay Süper Lig paketi satın aldım ve bedelini 12 ay olarak ödedim. Buna rağmen paketim 9. Ayın sonunda hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve şu anda yeni bir paket satın almadan maç yayını izleyemiyorum. Ödemesini yaptığım 3 aylık izleme hakkım tod tarafından fiilen elimden alınmış durumda.

9 Ağustos itibarıyla yayına erişememeye başladım. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda, tarafıma yüzlerce kişinin aynı sorunla ilgili arama yaptığı, tod’un yanlışlıkla 12 aylık paketleri kapattığı ve konunun düzeltileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme yapılmadı, paketim hâlâ pasif görünüyor ve maç yayını alamıyorum.

Üyelik numaram 30464743’tür. Tod’a ne telefonla ne de internet üzerinden ulaşabiliyorum, internette yer alan numarayı aradığımda telefon uzun süre çalıyor ancak hiç kimse yanıtlamıyor. Hem ödediğim hizmeti alamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarsıyor. Buna rağmen kaçak maç yayınıyla mücadele ettiği yönünde reklamlar yaparak izleyicilerin vicdanına seslenmeleri, yaşadığım mağduriyetle taban tabana zıt bir durum oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım 12 aylık Süper Lig paketimin başlangıçtaki koşullarla yeniden aktif edilmesini, kapalı kaldığı süre boyunca izleyemediğim maçlar için hak kaybımın giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.