to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Toros Mahallesi, Konyaaltı/Antalya adresindeki dairem için Enerya’dan ilk kez doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 022000639195 sözleşme numarasıyla başvurum tamamlandı ve güvence bedeli ile sayaç açma dahil toplam 3.246.000 TL ödeme yaptım. Abonelik sonrası en geç 5 gün içinde doğal gazın açılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme sağlayamadım. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defal...
Konya Selçuklu Farhuniye Mahallesi'nde yeni abonelik başvurum sonrası evimde doğalgaz açılışı için Enerya ekiplerinin gelmesini bekliyorum. Abonelik numaram: 030001408947. 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde randevu aldım; ilkinde gaz kaçağı nedeniyle açılış yapılmadı, gerekli tamiratı yaptırıp tekrar rande...
3 Eylül’de Denizli Serinhisar Orta Mahalle Kocasu Caddesi No:13 Daire:2 adresindeki evim için Enerya’ya doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sırasında Perşembe veya Cuma günü gazın açılacağı söylendi. Cuma günü ise tarafıma cumartesi günü 14:30-16:30 saatleri arasında açılacağına dair mesaj...
31 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası online işlemler üzerinden Antalya Enerya adına 3.246 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Banka işlemi 24 saat provizyonda beklettikten sonra ödeme başarıyla tamamlandı ve ekstrenin dökümünü tarafınıza ilettim. Buna rağmen Enerya, bu tutarın kendilerine ulaşmadı...
17 Ekim’de Konya’da Enerya’ya doğalgaz açma başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen gazımız hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 0003136163 numaralı abonelikle tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik. Bu süreçte Enerya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ancak sadece “müsait olduklarınd...
Yorumlar