Yanlış Borçlandırma Ve Geciken İade Süreci

Enerya Konya'ya taşındığım evimin aboneliğini kapatmak ve yeni abonelik açtırmak için gittiğimde, 2023 yılından kalan borcum olduğunu ve icralık olacağımı söylediler. 3 bin TL imiş borç tutarı, lakin ben bunu ödediğimi söyledim. İmkansız dedim, ödedim, öyle abonelik açtırmıştım o zaman dedim ama beni anlamadılar. Tekrar abonelik için ödemem gerektiğini söylediler. Kısaca, ben bir daha 3 bin + abonelik ücreti ödedim. Sonra hata anlaşıldı. Kurum tarafından özür dilenerek fazla alınan 3 bin iade edilecek, 'Size mağdur ettiğimiz için özür dileriz' denildi. Ben de tamam diyerek, 'Ödeme ne zaman olacak?' dediğimde, 23.10.2023 tarihinde depozitonuz ile yatırılacak denildi. Dün, yani ama sadece depozito yatmış, 3 bin yatmamış. Bugün tekrar geldim, PTT yatmamış. Aradığımda, ilgili birim dönüş yapacak diyorlar. Yazık, çok yazık size ve kurumunuza. Elimde evrakım, her şeyim var, halen fazla aldığınız paramı vermiyorsunuz. 1 doğalgaz faturası 15 gün geçince kesmeyi biliyorsunuz, benim paramı neden ödemiyorsunuz? Siz bu kadar mı sözüne itimat edilmez bir kurumsunuz? Söyleyin, hakkım size ve o fazla parayı alan veznedeki bayana helal etmiyorum. Olsun, ülke bu durumda, siz neyin peşindesiniz? Benim paramı verin. İlgili birim falan dönüş yapmıyor, paramı kullanıyorsunuz, yazıklar olsun.