to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Sözleşmesine Rağmen Yüksek Elektrik Faturası Ve Yetersiz Açıklama
Gaziantep Şahinbey’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa tarafından “sabit elektrik” denilerek 3,99 KW birim fiyat üzerinden sözleşme yapıldı. Bu sözleşme için defalarca aranarak ikna edilmeye çalışıldım ve bu fiyattan sabit olarak yararlanacağım söylendi.
Ancak 01.12.2025 – 10.12.2025 tarihleri arasındaki dönem için gelen faturamda birim fiyatın 6,67 olarak uygulandığını gördüm. Yani sözleşmede belirtilen 3,99 yerine daha yüksek bir bedel üzerinden fatura düzenlendi. Konu ile ilgili olarak 1022510960 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itirazda bulundum. Bana, daha önce hiç duymadığım birkaç vergi ve benzeri kalemlerden bahsedilerek bu nedenle böyle gelmiş olabileceği söylendi, ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, tarafıma 3,99 KW sabit birim fiyat üzerinden sözleşme yapıldığı için, bu fiyat haricinde uygulanan fazladan tutarların iadesini ve bu şekilde mağduriyet yaratılan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Sözleşme sırasında verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Bu 9 günlük fatura
Bu fatura ise Kasim ayının 34 günlük faturası
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, Saygılarımızla,
