Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Toroslar Elektrik Dağıtım Yüksek Fatura Gelmesi Bana Göre Ciddi Bir Tutarsızlık
04 Aralık 2025 16:38
968"İlgili herkese teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Sabit Fiyat Sözleşmesine Rağmen Yüksek Elektrik Faturası Ve Yetersiz Açıklama
10 Aralık 2025 01:02
754Gaziantep Şahinbey’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa tarafından “sabit elektrik” denilerek 3,99 KW birim fiyat üzerinden sözleşme yapıldı. Bu sözleşme için defalarca aranarak ikna edilmeye çalışıldım ve bu fiyattan sabit olarak yararlanacağım söylendi.
Ancak 01.12.2025 – 10.12.2025 tarihleri arasındaki dönem için gelen faturamda birim fiyatın 6,67 olarak uygulandığını gördüm. Yani sözleşmede belirtilen 3,99 yerine daha yüksek bir bedel üzerinden fatura düzenlendi. Konu ile ilgili olarak 1022510960 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itirazda bulundum. Bana, daha önce hiç duymadığım birkaç vergi ve benzeri kalemlerden bahsedilerek bu nedenle böyle gelmiş olabileceği söylendi, ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, tarafıma 3,99 KW sabit birim fiyat üzerinden sözleşme yapıldığı için, bu fiyat haricinde uygulanan fazladan tutarların iadesini ve bu şekilde mağduriyet yaratılan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Sözleşme sırasında verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
10 Aralık 2025 01:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Ali
10 Aralık 2025 12:38
Ali
10 Aralık 2025 12:39
10 Aralık 2025 12:50
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Dağıtım Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Ek Ücretler
Mustafa
16 Ekim 2025 11:51
3.016Enerjisa Toroslar tarafından arandım ve yüksek birim fiyatlı kullandığım için tarife değişikliği yapmam önerildi. O dönemde 5,01 TL olan KW birim fiyatının 3,84 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve bu teklifin mantıklı olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden ...
2 Destek
1 Yorum
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Fahiş Elektrik Faturaları Ve Haksız Tarife Değişikliği Mağduriyeti
24 Eylül 2025 23:05
4.799Enerjisa Toroslar Gaziantep Şehitkamil bölgesinde ikamet ediyorum. Abone numaram: 4012448077. Son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Önceki aylarda ortalama 1500-2300 TL arasında fatura öderken, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 6250 TL ve 4420 TL olarak geldi. Önc...
1 Destek
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Enerjisa'nın Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Dağıtım Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
15 Ekim 2025 13:39
1.189Enerjisa ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana Ekim ayından itibaren geçerli olacak yeni bir abonelik teklifi sunuldu. Tüketim miktarım yüksek olduğu için serbest tüketici olmam önerildi ve elektrik kwh ücretinin 5,20 TL’den 3,84 TL’ye düşeceği söylendi. Ancak, bugün elime ulaşan ilk faturada kwh b...
enerjisanin-bilgilendirme-eksikligi-ve-beklenmedik-dagitim-bedeli-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
1 Destek
1 Yorum
Habersiz Elektrik Dağıtım Bedeliyle Şaşırtan Fatura
09 Eylül 2025 12:46
596Yaklaşık 1.5 ay önce Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak serbest tüketici tarifesine geçiş yaptım ve bana sabit bir birim fiyat uygulanacağı bilgisi verildi. Telefonda onay verdim. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bana önceden belirtilmeyen “elektrik dağıtım bedeli” adı altında ek bir ücr...
Yorumlar