Konut Aboneliğinde Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yardım Kesintisi

İstanbul Çekmeköy’de bulunan konut aboneliğim yaklaşık üç yıldır benim üzerimde ve Enerjisa’dan düzenli olarak elektrik hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma, 1022111165 numaralı sözleşmemin yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kWh üzerinde olduğu ve bu nedenle 01.03.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketimli tüketicilere ilişkin Son Kaynak Tedarik Tarifesi’nden faturalandırılacağım yönünde bir SMS ile bilgi verildi.

Konut abonesi olmama rağmen bu kararı haksız buluyorum ve bu tarife değişikliğinin onaylanmasını istemiyorum. Mesken aboneliği olan bir kullanıcı olarak, mevsimsel dalgalanmalar nedeniyle geçici tüketim artışlarımın bu şekilde kalıcı bir fiyat artışına ve farklı bir tarifeye geçişe gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın adil olmadığını ve tüketim karakteristiğim dikkate alınmadan otomatik bir sınıflandırma yapıldığını düşünüyorum. Konu üzerine 444 4 372 numaralı çağrı merkezinizi aradığımda, tarafıma bu durumun onaylandığı, şu an için herhangi bir teklif bulunmadığı ve devlet yardımının da kesildiği bilgisi verilmiştir. Bu açıklamalar hem mağduriyetimi artırmış hem de kendimi tamamen korumasız ve sahipsiz hissetmeme neden olmuştur.

Konut aboneliğimin yeniden değerlendirilmesini, söz konusu Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamından çıkarılmasını ve devlet desteğimin kesilmesine yol açan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu kararın hangi somut kritere dayanarak alındığı konusunda da açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, haksız olduğuna inandığım bu uygulamanın iptal edilerek önceki şartlarım üzerinden faturalandırılmamın devam ettirilmesini istiyorum.