to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturasında Yüksek Dağıtım Bedeli Ve Açıklama Eksikliği
Enerjisa Toroslar Elektrik tarafından serbest tüketici olarak Adana/Çukurova ilçesinde elektrik hizmeti almaktayım. Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Özellikle son aylarda faturalarım her ay düzenli olarak 4.000 TL’nin altına düşmemekte ve dağıtım bedeli adı altında 1.174 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmaktadır. Ortalama aylık tüketimim 600 kwh civarında olmasına rağmen, bu bedellerin açıklaması tarafıma net şekilde yapılmamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli kelime oyunlarıyla geçiştirildim, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Geçen yıl ile bu yıl arasında faturalarımda yaklaşık %200 artış olması da ayrıca büyük bir haksızlık.
Enerjisa’dan, faturalarımda yer alan fahiş dağıtım bedelinin incelenerek, gerekirse bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında detaylı ve şeffaf bir açıklama bekliyorum. Müşteri numaram: 1020569767.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sonuç çözülmedikten sonra iletişime geçseniz ne fayda Enerjisa pişmanlıktır ve en kısa zamanda değiştireceğim aboneliği
