to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay’da Enerjisa Toroslar müşterisi olarak, sözleşmeme ait dinamik tarife ücretinin serbest piyasa elektrik birim fiyatının çok üzerinde ücretlendirilmesi sebebiyle çıkış talebinde bulundum. Bu sürecin yaklaşık 1 haftadır uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmeme ait dinamik tarifemin bir an önce sonlandırılmasını istememe rağmen süreç tamamlanmıyor.
Bu süre içinde hem şubenize bizzat geldim hem de çağrı merkezini defalarca aradım. Çağrı merkezi her seferinde sesli onay gerektiğini söylüyor, yazılı imza için şubeye geldiğimde ise şube bu imzayı kabul etmiyor ve işlem yapılmıyor. Ayrıca her çağrı merkezi görüşmesinden sonra memnuniyet anketi için arama yapılıyor, ancak asıl çözülmesi gereken işlem hâlâ sonuçlanmıyor. Bununla birlikte, geçmiş dönemde faturalarıma yansıtıldığı söylenen elektrik dağıtım bedeli tutarlarının ne kadar olduğu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum, faturalandırma süreci şeffaflık ilkesi dışında yürütülüyor.
Sürecin uzaması nedeniyle aboneliğime ekstra ücret yansımaya devam ediyor ve bu da hem maddi kayıp hem de zaman kaybına yol açıyor. Enerjisa Toroslar’ın 1024687662 numaralı sözleşmeme ait dinamik tarifeden çıkış işlemini derhal sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Hatay Defne Çekmece Mahallesi’nde bulunan ve Necat Ç***** adına kayıtlı olan 207938425 numaralı Enerjisa Toroslar aboneliğimde son iki aydır anlam veremediğim şekilde fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Tek bir ev için 3.840 TL ve bir önceki ay da yaklaşık 4.000 TL civarında elektrik faturası geldi. ...
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait 4305 TL tutarında, son tüketici olmama rağmen birim fiyatı 5.29 TL olan yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksekti ve bu nedenle Enerjisa tarafından aranarak “pratik tarife” ye geçmem önerildi. Sözleşme yaptı...
Enerjisa Toroslar tarafından Haziran 2025 dönemine ait, son tüketici olmamama rağmen birim fiyatı 4,90 TL olan 1.207 TL tutarında yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksek geldiği için Enerjisa işlem bürosuna başvurdum ve tarafıma “pratik tarifeye” geçmem önerildi...
Hatay’da Enerjisa Toroslar ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Aralık tarihinde, kendi aboneliğime ödeme yapmam gerekirken yanlışlıkla başka bir aboneliğin faturasını ödedim. 1024518938 numaralı aboneliğime ödeme yapacağım yerde, hata sonucu 1024457336 numaralı aboneliğe yaklaşık...
Enerjisa Toroslar Elektrik’in Hatay şubesinden 2 gün önce abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen elektrik açılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. Başvuru sırasında tarafıma kısa sürede elektrik verileceği söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte elektrik açılmadığı...
Yorumlar