Enerjisa E-Devlet Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Çok hızlı çözüldü gayet iyi bir destek verildi"
İstanbul Anadolu Yakası için yeni elektrik abonelik başvurumu yaklaşık bir ...aydır e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniy
AYEDAŞ üzerinden taşınacağım adres için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak E-Devlet üzerinden işle...m yaparken sayaç numarası sorgulama ekranında bilgileri girip “Sorgula” dediğimde “belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Aynı i
"Bahar hanıma çok teşekkür ederim. E-devlet üzerinden adım adım yardımcı oldu. Sorunum çözüldü."
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim. Mart ve Nisan aylarına ait elektrik faturalarımda olağanüstü bir artış ...yaşadım. Mart ayı faturam yaklaşık 2.200 TL, Nisan ayı faturam ise yaklaşık 2.800 TL olarak geldi. Oysa daha önceki aylarda faturalarımız ortalama 850 TL civarında geliyordu ve evd
"Çok hızlı bir şekil de sorunum çözüldü"
Enerjisa yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak... sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında
İstanbul Tuzla Cami Mahallesi adresim için Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik a...bonelik başvurusu yapıyorum ancak sistem dünden beri son “Devam Et” aşamasında hata veriyor. Ekranda açıkça “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Ba
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde, Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik... aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım. Abone Bilgileri: Ad Soyad: Sevinç A***** Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7
10.03.2026 tarihinde Enerjisa Atalar şubesine elektrik aboneliği başvurusu için gittim ve 1657 numaralı sırayla işlem be...kliyorum. Ancak iki saati aşkın süredir hâlâ sıra gelmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. 2026 yılında basit bir abonelik işlemi için bu kadar uzun süre şubede beklemek, Enerji
"Sorunum çözüldü. Bir yanlış anlaşılmadan ötürü uzayan bir süreç yaşanmış. Neyse ki Enerjisa gerçekten konuyla ilgilendi."
Epiaş serbest tüketici tedarik bilgileri ekranında, bana ait olmayan bir tü...ketici/abonelik kaydının adım üzerine tanımlı olduğunu tesadüfen fark ettim
"Özellikle benimle ilgilenen Nehir (ya da Mihir utandım sormaya) Hanıma nazik ve açıklayıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Sorun tanımlandı ve çözüldü."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğim konut olarak eski adresimde kay...ıtlıydı ve ben o daireden yaklaşık 6 ay önce ayrıldım. O adreste şu anda ba
"Teşekkür ederim çözüm sunuldu bir beyefendi dışında müşteri hizmetleri sadece şikayeti aldı ama dönüş olmadı dönüş yapan beyefendi sosyal medya temsilcisi olan müşteri hizmetleri temsilcisinden sonra aradı ve çözüme kavuştu"
28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Enerjisa personeli randevu ile adresime gelerek abonelikle ilgili sözleşme i...mzalamak istediğini söyledi. Sözleşmenin telefonuma geleceğini belirtti ancak telefonuma herhangi bir sözleşme metni ulaşmadı. Buna rağmen telefonumu kendi eline alıp işlem yaptı v
"Teşekkürler"
E-devlet üzerinden Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satı...ş a. Ş. Üzerinden yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım ancak sistem
31 Aralık tarihinde Enerjisa’nın internet sitesi üzerinden Pendik/İstanbul’daki adresim için yeni elektrik aboneliği baş...vurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantı için 1 saat içinde de olabileceği, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de he
Abone Bilgileri Sözleşme Hesap No: 1023904203 Tesisat No / Tekil Kod: 4013416980 Müşteri No: 105516235 Müşteri Adı Soyad...ı: U***A*** Asyapark adresinde bulunan ve yukarıda bilgileri yer alan elektrik aboneliğim ile ilgili olarak Enerjisa’da yaşadığım ciddi mağduriyeti ve sürecin başından sonuna kada
İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 50 metrekarelik, balkonu bile olmayan küçük bir evde 2 kişi... yaşıyoruz. Evde elektrikle çalışan neredeyse hiçbir büyük eşya yok, kettle, bulaşık makinesi gibi ürünler hiç olmadı. Çamaşırlarımızı da çok sık yıkamıyoruz, çünkü balkona asma im
03.11.2025 tarihinde Enerjisa Başkent uygulaması üzerinden, sonu 2130 ile biten kartımla 675 TL tutarında elektrik fatur...ası ödemesi yaptım. İşlemin provizyon numarası 861727’dir. Ancak ödemenin üzerinden birkaç dakika geçmesine rağmen fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Durumu Enerjisa müşt
İstanbul Üsküdar’da kiracı olarak taşındığım adreste yeni elektrik aboneliğ...i başlatmak istiyorum. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa’nın ken
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden, Ümraniye ilçesindeki bir adres için başkası a...dına elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum. E-devlet üzerinden başvuru sırasında, “belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no/sayaç seri no,
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için internet üzerinden abonelik başvurusu yapmak i...stiyorum. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum. İlgili tekil n
"İlgili davrandılar teşekkür ediyorum sorunu uzaktan hallettik"
Enerjisa Başkent’in internet üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirmek is...tiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır 'Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç ser
Enerjisa Anadolu Yakası’nda yeni kiraladığım ev (Aydıntepe Mahallesi, Prof. Dr. Necmettin Erbakan Sokak, No: **, Daire: ...*** Tuzla/İstanbul) için e-Devlet üzerinden elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim. Geçerli tekil numara (4010392**) ile başvuru yapmama rağmen, sistemde “Belirttiğiniz konum i
Enerjisa e-Devlet üzerinden yeni aldığım ev (Güngören Mahallesi, Yapıt Sokak, No:5-11B Çekmeköy) için elektrik abonelik ...başvurusu yapmak istedim. Geçerli bir tekil numara (4011317134) ile başvuru yapmama rağmen, sistemde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 0 - Lütfen geçerli ya da b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100