to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 20.07’de Adana Optimum Emsan mağazasına kek kalıbı almak için gittim. Kasada ürünümü ödemek için sıradayken, üç genç ve bir yaşlı olmak üzere toplam dört kadın personel vardı. Kasada işlemim tamamlanmadan, yaşlı personel beni bekletip başka bir müşteriyi aldı ve tencere set...
23.09.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Emsan mağazasından satın aldığım tencere setinin ödemesini yaptığım halde, 22 gündür tarafıma ürün gönderilmemiştir. Emsan firmasının yaptığı açıklamaya göre, anlaşmalı oldukları kargo firmasında ürün kaybolmuştur. Tarafıma bu bilgi verilmiş olup, müşteri olara...
17 Eylül tarihinde Adana Optimum Emsan mağazasından satın aldığım Emsan New Harmony 13 parça tencere setinin tencere kapağının kulpu eksik çıktı. Ürünü 23 Eylül’de teslim aldım ve eksik parça için mağazayı aradım, ardından mağazaya tekrar gittim. Bana bir kulp verildi fakat verilen kulp yanlış çıktı...
Adana Seyhan'da bulunan Emsan firmasına verdiğim tencere seti yaklaşık 3 aydır elime ulaşmadı. Mağazaya gidip sorduğumda ise kargo firmasının mağazaya bıraktığını, ancak mağazada olmadığını söylüyorlar. Kameraya bakıp yönlendirileceğim söyleniyor. Alt tarafı 1 tencere setinin bu kadar uzun sürmesine...
Adana Optimum AVM Emsan mağazasından aldığım tava ve tencere, ilk kullanımda taban kısmı renk değiştirdi ve yanmaz yapışmaz denilen ürün hem yandı hem de yapıştı. Ürünleri aldığım mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 20 gün sonra hatalı olduğunu kabul edip talep linki gönderdiler ama ka...
Adana Optimum Emsan mağazası şikayeti: Emsan Mimosa tencere seti aldım, kapağı hatalı geldi. Ellerinde ürün bulunmadığını söyleyerek değişim yapmadılar. 16.01.2024 tarihinde aldığım ikinci ürünüm de aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise stokta bulunmad...
Emsan Optimum Adana Mağazasından Şubat ayında Mimoza Tencere seti aldık. Ürün stokta olmadığı için ürünün geç teslim edileceği belirtildi. Her aradığımızda ürünün hala üretilmediği belirtildi bugün tarih 22 Nisan ve 2 ayı aştı süre. Müşteri hizmetlerini aradığınızda mağaza alışverişi olduğu için ilg...
Adana Optimum Emsan mağazasından çelik tencere seti aldım seti alırken hediyesi var mı dememe rağmen yok dendi ama aldıktan sonra gördüm ki çaydanlık hediye ediliyormuş 1 TL farkla bana bunu söylemediler. Çaydanlığın bana da verilmesini istiyorum yoksa aldığım seti iade etmek zorunda kalacağım.
Adana 01 Emsan mağazasından granit tencere seti aldım 3 gün sonra iade ettim parayı hesaba atacaklarını söylediler. Kart bilgilerimi aldılar ve 2 ay oldu fakat param hala yatmadı. Mağazayı arıyorum fakat bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Çok mağdur oldum. Bu nasıl yılların markası, nasıl b...
Adana Optimum Emsan'dan aldığım çeyiz paketinin tencere takımı eksik geldi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri mağazayı aramanı söylüyor. Emsan mağazası cevap vermiyor. Satarken peşinden ayrılmayan satış temsilcisi şimdi benimle muhatap olmuyor
