to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden Emsan markasına ait ikili İnci fincan setini defalarca sipariş etmeme rağmen, her seferinde ürünler kırık, kusurlu ve defolu şekilde elime ulaştı. Aynı ürünü 3 kez sipariş ettim ve her siparişimde fincanlarda ya kırıklar ya da bariz kusurlar vardı.
Karaca uygulamasından aldığım için ürünleri Karaca mağazalarına iade etmem gerektiği söylendi ve ben de her seferinde iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde veya sorduğumda, mağaza sorumluları bu şekilde şikâyetlerin başka müşterilerden de geldiğini, aynı durumun birçok kişide yaşandığını ifade ettiler. Buna rağmen ürünlerin bu halde gönderilmeye devam etmesi beni hem zaman hem de emek açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben artık her alışverişte kırık veya defolu ürünle karşılaşmak, ardından da tekrar tekrar iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Siparişe konu olan fincanların ve genel olarak bu ürün grubunun depodan çıkmadan önce düzgün şekilde kontrol edilmesini, sağlam ve kusursuz ürün gönderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sonuçta bu ürünlere para veriyoruz ve en azından sorunsuz, kontrolden geçmiş ürünler almak istiyoruz.
Emsan Montana seti Esas AVM Emsan mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık altı ay kadar önce kapakta arıza oluştu, kapak açılmıyordu ve ard...
İki kez defolu gönderilen çatal kaşık bıçak takımı. Karacanın sitesinden Emsan markalı satın almış olduğum çatal kaşık bıçak takımı tarafıma defolu olarak gönderildi. Ürün üzerinde çizikler, lekeler ve üretim hataları bulunmaktaydı. Bu nedenle ürünü iade ettim ve firma tarafından kupon tanımlanarak ...
Emsan’ın kendi internet sitesinden 14 Aralık tarihinde toplam 5–6 parça ürün sipariş ettim. Gelen kargoda fincan takımı kırık çıktı, diğer ürünler ise son derece özensiz paketlenmişti. Çaydanlığın üzeri çizik geldi ve diğer ürünler de kötü durumda teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ü...
Ben Karaca'dan Emsan marka tencere aldım, 1 hafta siparişimi bekledim ve 2 adet teslim edildi. Sebepsiz yere ve sormadan ücret iadesi yapıldı. Ben hediye için aldığım ürünü, sebepsiz ve stokta ürün olduğu halde iptal edip doğrudan ücret iadesi yaparak beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar