to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Vera Düdüklü Tencerede Kapak Açılma Sorunu Nedeniyle Yanık
Geçen sene anneme aldığımız Emsan Vera düdüklü tencere seti (4+6 litre) ile 20 Haziran günü saat 08.30 civarında çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Annem tencereyi arka ocaktan ön küçük ocağa alırken kapağı kendiliğinden açıldı ve çıkan buhar nedeniyle annemin vücudunda 1. Ve 2. Derece yanıklar oluştu. Şu an hâlâ tedavisi devam ediyor ve hem hayat kalitesi hem de sağlığı bu olaydan ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Bu üründe daha önce de kapakla ilgili sorun yaşamıştık ve kapağı garanti kapsamında servise gönderdik. Kapak bize “düzeltildi” denilerek geri gönderildi fakat görünen o ki sorun tam olarak giderilmemiş ve bu durum annemin sağlığını riske atacak kadar tehlikeli bir hale gelmiş durumda.
Şu an tedavi süreci sürdüğü için mahkeme ve dava süreçleriyle uğraşacak mental durumda değiliz, önceliğimiz annemin sağlığı. Buna rağmen böyle bir güvenlik problemi yaşayan bir ürünle ilgili olarak Emsan’ın bizimle acilen iletişime geçmesini, yaşanan maddi ve manevi zararımızın karşılanması için gerekli tüm desteği vermesini ve bu ürünün güvenliğiyle ilgili detaylı inceleme yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekenleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba aradılar beni tekrar dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş olmadı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Dalga geçer gibi airfry yolladılar geri almalarını istedim 5000 TL çek vereceklerini söylediler gerçekten işin 5 bin tl ile çözüleceğini düşünmeleri çok ilginç düdüklü tencereyi tarafsız bir firmaya gönderdiler neredeyse 2 hafta oldu hâlâ bir haber gelmesini bekliyoruz annem yandığıyla kaldı kadın hâlâ işlerini yapamıyor bugün tam bir ay oldu çözüme kavuşan hiçbir şey yok yazıklar olsun!
Düdüklü tencereyi tamir edip geri yolladılar güya düzelmiş kimse arayıp onlar mı hatalı biz mi hatalıyız hakkında bir bilgilendirme de yapmadılar ben böyle sorumsuzluk görmedim
