Kapağı Kendiliğinden Açılan Düdüklü Tencere Sonrası Yanık Ve İade Talebi

Emsan marka bir düdüklü tencere kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım ve bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir ay önce yemek pişirmek için düdüklü tencereye yemeği koyup kapağını kapattım ve ocağa aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra hiçbir müdahalem olmamasına rağmen düdüklü tencerenin kapağı aniden açıldı, içindeki sıcak yemek fışkırarak yere döküldü ve ayağıma gelerek yanığa sebep oldu.

Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni çok endişelendirdi, çünkü düdüklü tencerelerin bu şekilde kendiliğinden açılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayağımda yanık oluştu ve evin içinde de sıcak yemeğin dökülmesiyle ciddi bir dağınıklık ve zarar meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra normal kullanım dışında herhangi bir müdahalede bulunmadım, buna rağmen böyle bir riskle karşılaşmam hayal kırıklığı yaşattı.

Şu ana kadar ne Emsan ile ne de ürünü aldığım yer ile görüşme yapmadım, ancak bu olaydan sonra ürüne ve güvenliğine karşı ciddi bir güvensizlik oluştuğu için artık kullanmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle düdüklü tencerenin ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca özür mahiyetinde bir özür paketi ya da hediye ile bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Ürünün olası üretim veya güvenlik hatası açısından incelenmesini, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılarak sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini rica ediyorum.