to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Emsan Retro kızartma tenceresini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda tel kısmının paslandığını fark ettim, bu sorun ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve değişim onaylandı, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Emsan arya model düdüklü tencerenin kapağı kapanmadığı için ürünü servise gönderdim. Ancak ürün tamir edilmediği gibi, üst kısmındaki plastik parça kırılmış olarak bana geri gönderildi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Karaca online sitesi üzerinden satı...
10 Temmuz 2023'te emsan.com.tr'den sipariş ettiğim Emsan Cocinero 8 Parça Çelik Tencere seti 17 Temmuz 2023'te tarafıma hasarlı olarak (24 cm tencerenin gövdesinde içe doğru ezilme-göçük) teslim edildi. Bunun üzerine değişim işlemleri başlattım ve benden komple seti göndermemi istediler. Bu nedenle ...
Karaca'dan aldığım Emsan 7 parça tencere tava setinde tava yandığı için servisi aradım ve 2 yıl garantili olduğunu yardımcı olacaklarını söylediler. Set garanti dışı gerekçesiyle bana geri gönderildi, bunu kabul edebilirim fakat gönderdiğimde hala kullanılabilir olan setin hepsi yamuktu ve tavamın s...
Karaca'nın kendi sitesinden almış olduğum Emsan emaye kızartma tenceresini gelir gelmez yıkayıp kurulayıp kaldırdım. Birkaç gün sonra kullanmak için çıkardığımda içindeki metal süzgeçten kaynaklı sanıyorum tencerenin dibinde pas lekeleri oluşmuş olup siyah renk olan dip kısmında aşınmalar gördüm. ...
Karaca züccaciyenin İnternet sitesinden Emsan'ın tencere setini aldım ancak tam bir pişmanlık. Gelen tavanın sapı tamamen tavadan ayrı özensiz bir şekilde gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemeyeceğini söylüyor. Kontrol edilmeden ürünlerin paketlendiğini sanmıyorum. B...
Yorumlar