to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Premium bone 12 kişilik yemek takımı’nı Ankara Nata Vega AVM’deki Emsan bayisinden 24.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması kolide hasar olduğunu ve kırık parça olabileceğini bildirdi, bu nedenle teslim almadım. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, kargo firmasıyla iletişime geçip hasarsız ürün gönderileceği söylendi. Ancak kolinin üzerinde “alıcı red” yazmasına rağmen aynı koliyi tekrar tarafıma göndermişler ve içinde en az 10 adet kırık parça ile birlikte çorba kasesi eksik olarak teslim edildi.
Bu süreç yaklaşık bir ay sürdü ve halen mağduriyetim giderilmedi. Fatura numaram: 4172025000002513. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya iade işlemi başlatılmadı, tarafıma da bu konuda bilgi verilmedi.
Yeni ve hasarsız bir yemek takımı gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ankara Nata Vega AVM Emsan şubesinden 11.05.2025 tarihinde aldığım yemek takımı halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen bir türlü kargo çıkışını yapamadılar. Emsan dan ürün alırken kargo ile gönderelim seçeneğinden mağdur olmamak için elden teslim alın.
Merhaba, Ocak ayında Ankara Mamak Nata Vega AVM'deki Emsan Mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, kahvaltı takımı, granit tencere takımı ve çelik tencere takımı satın aldım. Yetkili personel Hanım, çelik tencere takımının üretimde olduğundan 2 hafta sonra teslim edileceğini iletti. Çelik ten...
2.06.2024 tarihinde İstanbul Viaport AVM'de bulunan Emsan Mağazası'ndan iki adet 6 kişilik Fine Bone Lotus yemek takımı aldım. Mağazada stok olmadığından evime kargolanacağı söylendi ve 7 Haziran'da da kargo ulaştı. Fakat ürünün mağazada gördüğüm kalite ile aynı olmadığını düşünerek 11.06.2024 tarih...
4 Mayıs 2024 tarihinde Ankamall Emsan mağazasından satın aldığım 60 parça 12 kişilik yemek takımım kargodan kırık şekilde teslim edildi. Ürünün kırık çıktığına dair fotoğraflarım mevcut olmasına rağmen bir adet çorba potunun değişimi bir türlü sağlanamadı. Ürünü hemen Ankamall şubesine götürüp değiş...
Emsan'dan aldığım fine freya bone yemek takımımda servis tabağım kırık çıktı. Parası neyse vereyim bir tane gönderin dememe rağmen stoklarda olmadığı söylendi yerine 50 TL kupon tanımladılar. Böyle bir saçmalık yok mail atıp talebinizi gerçekleştiremiyoruz demekle geçiştirdiler. Tabak bekleme süreci...
Yorumlar