to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Mutfak Innocook 4+6,5LT Düdüklü Tencere Sorunu
16 Ocak 2023 tarihinde Hatay-Dörtyol Emsan Bayii’nden aldığım “Emsan Innocook 4+6,5LT d. St golden pınk” düdüklü tenceremin 4 litrelik olanı kullanırken kapak patlıyor, taşma yapıyor. Garantiye gönderdim, “tamir bakım ve polisaj yapıldı” şeklinde açıklamayla ürünüm bana tekrar verildi. Ürünü usulüne uygun bir şekilde kullanmama rağmen sorunum çözülmedi, kapak patlamaya devam ediyor, mutfağımın her tarafı berbat oluyor, ayrıca evde yaşayan insanların da haşlanma tehlikesi var. Tamirden sonra 6,5 litrelik olan da üç yerinden damlatmaya başladı. Ürünü bölgemizde yaşanan depremden dolayı çok kullanma imkanımız olmadı, aldıktan sonra ilk 8 ay hiç kullanmadık çünkü uzun süre evimizi terk etmek zorunda kalmıştık. Her kullanımda 4 litrelik tencere, kapağın kenarlarından basınçlı bir şekilde içindekileri dışarı püskürtüyor, diğeri damlatıyor. Lütfen sorunumuzu çözün.
Garanti servisine tekrar gönderildi, tamirat yapıldı denilerek geri döndü, ancak sorun aynen devam ediyor. Hatta daha kötü oldu diyebilirim. Yüksek bir basınçla püskürtüyor. Ocak sönmüş halinin videosunu buraya atıyorum, ilk patlama anı çok kötü. Onu çekemedim.
Tekrar gönderdik sonucunu bekliyoruz.
Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüm, sonuç bekliyorum.
Emsan firmasına sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim.
