Emsan Marka Gama Termos 2 Litre Bozuk Ürün

Hepsiburada.com'dan Emsan marka 2 litrelik bir termus aldım. Ürünü ayın 7'sinde sipariş ettim ve ayın 19'unda teslim aldım. İlk defa dün kullanmak zorunda kaldım ancak ürün arızalı çıktı. Isıyı hiçbir şekilde içinde tutmuyor ve sürekli dışarı veriyor. Termos özelliği bu nedenle yok demek yerinde olur. Sabahtan beri yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Her seferinde 10-15 dakika boyunca müzik dinletiyorlar ve kimseye ulaşamıyorum. Siteden servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum fakat sürekli hata veriyor. Bu kadar da olmaz, sorunun çözülmesini istiyorum.