to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan.com sitesinden çeyizim için 'kutulu 84 parça Sahra model çatal kaşık takımı' sipariş verdim. Kargoyu kayınvalidemle eşim açıp ürünleri yıkayıp çekmeceye yerleştirdiler. Evlendikten sonra evime geldiğimde gördüm ki çay kaşıkları çekmecede yok. 'Kutuda yoktu' dediler. Kutu bölmeliydi, o esnada çay kaşıklarının olması gereken bölmenin boş olduğunu fark etmediniz mi diye sordum, 'kutu bölmeli değildi' dediler. Sonra yorumlarda gördüm ki iki çeşit kutu var; hem bölmeli hem bölmesiz. Bana bölmesiz olanı göndermişler ve bir de eksik! Haftalardır uğraşıyorum, ne müşteri hizmetlerinden bir çözüm bulabildim ne de açtığım eksik ürün talep formundan. 84 parça ücreti ödeyip 72 parça ile ve çay kaşıksız takımla kaldım, iade de edemiyorum. Başka bir model çay kaşığı takımı alsam o da takımın içinde uyumsuz duracak, ne yapacağımı bilemiyorum. Kısacası Emsan'a güvenmiştim ancak hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha Emsan'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kutu çeşitlerini görsellere ekledim. Almak isteyenler bu durumu bilerek karar versinler.
Karaca'nın web sitesinden aldığım Emsan emaye çaydanlığımın sapının vidası sıkışmadığı için servise yolladım. Bana hiçbir şekilde fikrim sorulmadan demliği iade aldılar. İstemediğimi belirtmeme rağmen demliğimi geri yollamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda çeşitli bahaneler üretiliyor. En son ...
Nisan ayında Emsan'ın kendi web sitesinden sipariş verdiğim Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere seti tarafıma tüm tencere kapakları kusurlu olarak geldi. İade talebinde bulundum ve bana verilen iki kodla ürünü iade ettim. Ancak setin tavasını koymayı unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
25 Temmuz’da Emsan’dan Ladin 84 parça çatal kaşık bıçak takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 91289794. 29 Temmuz’da kargoya verildiği görünüyor fa...
Emsan'dan çatal bıçak takımı aldım. 6 adet tatlı kaşığım eksik geldi. Bir tane çatalda fazla göndermişler. Eksik parçamın gönderilmesini talep ediyorum fakat firma göndermiyor. Bizlik bir sorun yok depoda hepsi kontrol edilip kamera kayıtları doğrultusunda gönderiliyor. Suçu kargo firmasına yüklüyo...
Emsan'dan çeyizim için Hasır 91 parça çatal kaşık bıçak takımı aldım. Aldığım şubeye çeyiz için aldığımı söyledim ve olur da ürünle ilgili bir sorun yaşadığınızda Emsan markasına bildirdiğiniz takdirde ürünün arkasında olduğunu ve mağdur etmeyeceklerini söylediler. Bende bu söyleme dayanarak güvenip...
Yorumlar