Emsan Döküm Tencere Setinden Sağlıksız Parçalar Dökülüyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Emsan diagon tencere seti satın aldım. Senelerce Emsan’ın çelik tencerelerini güvenle kullandığım için bu ürünü de tercih etmiştim. Ancak aldığım döküm tencere seti çok kısa sürede kalitesiz çıktı ve sağlıksız bir hale geldi. Özellikle pilav ve çorba gibi yemekler yaptığımda, tencerenin iç yüzeyinden siyah siyah parçaların soyulup yemeğin içine karıştığını fark ettim. Ürünü çok sık kullanmamama ve asla metal kaşık sürmememe rağmen, her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum.

Ürünü alırken 2000 TL ödeme yaptım ve Emsan markasına olan güvenim nedeniyle kutusunu ve garanti belgesini saklamadım. Şu ana kadar Trendyol veya Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aynı ürünü tekrar istemiyorum; mümkünse çelik bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Emsan markasını daha önce severek kullandığım için bu durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşadım ve sağlığım açısından da endişeliyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.