Ana Sayfa
Karaca Grubu
Emsan Mutfak
Düdüklü Tencere
Arızalı Düdüklü Tencere, Kapanan Şube Ve Yanıtsız İade

ID:35369278

Arızalı Düdüklü Tencere, Kapanan Şube Ve Yanıtsız İade

Feyza

Emsan Mutfak

05 Mart 21:44

959

Emsan 41 Burda AVM Kocaeli İzmit şubesinden 29 Kasım tarihinde Emsan Innocook 4+6,5 litre düdüklü tencere (s. Kırmızı) satın aldım, ürün teslimi 30 Aralık’ta yapıldı. Ürünü ikinci kullanımımda kapağından hava aldığı için kusurlu olduğunu fark ettim. Mağazaya gidip durumu bildirdiğimde ürünü teslim etmemi, yenisinin gönderileceğini söylediler ve ben de ürünü teslim ettim.

Ürünün ev adresime gönderilmesini talep ettim ancak bunu yapamayacaklarını, mağazadan teslim almam gerektiğini belirttiler, buna da tamam dedim. Daha sonra kargoyu bambaşka bir yere göndermişler, mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği söylendi. Bir süre sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise mağazanın kapandığını gördüm ve muhatap olacağım kimse bulamadım.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ürünün ücret iadesini talep ettim fakat bu talebim de karşılanmadı. Ürünü teslim ettiğim evraka ait numara 04150012911500011812’dir. Yaklaşık 3 aydır ne ürünüm var ne de param iade edildi, süreç boyunca sadece oyalanıyorum.

Yetkililerden, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Sözünde Durulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Emsan Mutfak

25 Ekim 2025 20:56

2.267

21 Eylül 2023’te Emsan online mağazadan UP-Line 4+6 litre klasik kırmızı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak buhar kaçırıp damlatma sorunu yaşadım. Sorunu çözmek için ürünü 3-4 defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak gar...

iade-sozunde-durulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

iade-sozunde-durulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

iade-sozunde-durulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

iade-sozunde-durulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Ayıplı Ürün Satışı

Ferit

Emsan Mutfak

15 Aralık 2023 00:14

6.693

Forum İstanbul Emsan mağazasından 25 Kasım tarihinde 4,5 litre'lik düdüklü tencere tencere satın aldık. İlk deneme sonrası yıkandıktan sonra tencerenin içinde ve kapağın iç bölümünde buhar lekeleri oluştu. 4 Aralık tarihinde mağazaya ürünün ayıplı olduğunu ve iade etmek istediğimi iletince mağaza ön...

Yeni Alınan Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Arızalandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meltem

Emsan Mutfak

10 Ekim 2025 10:47

2.620

29.09.2025 tarihinde 01 Burada AVM Adana Emsan mağazasından 4c32025000005901 numaralı faturayla Emsan düdüklü tencere satın aldım. Ürünü bugün, yani satın aldıktan sadece 10 gün sonra ilk kez kullanmak istedim. Sabah nohut pişirmek için açtım, hatta ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve kutusu evimde duru...

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Emsan'ın Bitmeyen Sorunları: Düdüklü Tencere Kabusu

Esra

Emsan Mutfak

25 Aralık 2024 21:54

4.006

Emsan tam bir pişmanlıksın. Önce bir web sitesinden Emsan düdüklü tencere seti aldım. Kapaktan su taşırmasından dolayı iade ettim. Sonra uslanmadım, s...

Şen sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mutfak Teslim Edilmeyen Ürünler ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarsıyor

Şen

Emsan Mutfak

07 Kasım 2025 23:26

1.312

Ekim ayının başında Malatya AVM Emsan mağazasından bir tencere seti, setin içinde servis kaşığı ve saklama kabı ile birlikte ayrıca bir fok tava ve bir ızgara tava satın aldım. O gün mağazada çukur tava stokta olmadığı için, en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak aradan bir aydan faz...