to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan tam bir pişmanlıksın. Önce bir web sitesinden Emsan düdüklü tencere seti aldım. Kapaktan su taşırmasından dolayı iade ettim. Sonra uslanmadım, satıcının 'Bu modelde hiç hata olmuyor. En iyi model bu, olursa mutlaka bizi bulun.' iknasına kanarak Hatay Dörtyol şubesinden Innocook model düdüklü tencere aldım. Alalı 3 ay oldu. Hâlâ kullanmak nasip olmadı. Ürünü alıp eve getirdim, ilk kullanımda kapaktan hava kaçırdığını fark ettim. Hemen ertesi günü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderdiler. Neredeyse bir ay sonra ürünün arızalı olduğu ve tamir edilip yollandığı söylendi. Ben bu ürünü denediğim için sıfırı verilemiyormuş. Ben bozuk ürün almışım ama tamirli kullanmak zorundaymışım. Yine dedim neyse uğraşmayayım, tamir edildiyse kullanırım. Eve geldim, tekrar denedim, videosunu yükledim, ilk arıza aynen duruyor. Hiçbir tamir olmamış. Ertesi gün tekrar mağazaya gidip aynı sorunun devam ettiğini, artık bu ürünü istemediğimi söyledim. 'Böyle bir şansınız yok, garantiye yollayacağız, ne sonuç çıkarsa o.' dediler. Tekrar garantiye gitti. Ve sonuç aynı, yine ürün arızalı ve yine tamir edip yollamışlar. Tabii olduysa bir de. Kesinlikle bu ürünü tamirli kullanmak istemiyorum, ya iade ya da değişim istiyorum. Bu kadar uğraştırdıkları için de asla hakkımı helal etmiyorum.
Aylar sonra ücret iadesi yapıldı
Bir hafta önce Emsan bayisinden aldığım Innocook model düdüklü tencere setinin iç tabanında, henüz ikinci kullanımda kaplama kabarması tarzında lekeler oluştu. Ben, mağaza mağaza Emsan markasını aradım, 'Emsan'dan başkasının çeliğine güvenmem' diye. Bu büyük markalar neden bizi hayal kırıklığına uğr...
2024 Şubat ayında Torium AVM Emsan mağazasından Innocook model düdüklü tencere aldık. Outlet denip garantisi olmadığı, eve götürüp denememiz gerektiği ve bir sorun çıkarsa iade alacaklarını söylediler. Öyle de yaptık, sorunsuz iki defa kullandık ancak geçen gün nohut yemeği yapalım dedik, kapak kili...
Emsan mağazasından aldığım Emsan Incook 4 - 6,5 litre düdüklü tencerenin arızası sebebiyle mağaza kanalından servise gönderimini sağladık ve ürünün onarımının mümkün olmamasından kaynaklı para iadesi kararı çıkmıştır. Ürünü 14.12.2023 tarihinde 3.299,00 TL'ye aldım ve şu anki fiyatı 4.351,76 TL'dir....
E*** T******* şubesinden aldığım Emsan marka 10 parça tencere, çaydanlık ve düdüklü tencere seti, tek bir mısır ve makarna haşlamada kapkara oldu. Çaydanlık 10 günde paslandı. Ürünleri geri götürdüğümde 'firmaya göndereceğiz' diyerek 4-5 ay boyunca sürekli olarak bu şekilde gidip geldi. Sözlerinde d...
Forum İstanbul Emsan mağazasından 25 Kasım tarihinde 4,5 litre'lik düdüklü tencere tencere satın aldık. İlk deneme sonrası yıkandıktan sonra tencerenin içinde ve kapağın iç bölümünde buhar lekeleri oluştu. 4 Aralık tarihinde mağazaya ürünün ayıplı olduğunu ve iade etmek istediğimi iletince mağaza ön...
Yorumlar