Ems Seyahat Turizm Para İadesi Yapılmadı

28 Temmuz 2026 tarihinde En Uygun üzerinden yaptığımı sandığım bir işlemle ilgili olarak 0850 242 88 32 numaralı telefondan arandım. Yapılan telefon görüşmesinde benden iptal güvence bedeli adı altında 2.900 TL ödeme talep edildi ve ben de bu ödemeyi Ödeal/Ems Turizm adına belirtilen hesaba yaptım.

Daha sonra En Uygun müşteri hizmetlerini bizzat aradığımda, böyle bir işlem kayıtlarının olmadığını, benden hiçbir şekilde iptal güvence bedeli ya da benzeri bir ödeme talep etmediklerini ve 0850 242 88 32 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını açıkça belirttiler. Bunun üzerine ödediğim 2.900 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilgili firmaya iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve para iadesi yapılmadı.

Telefonla yönlendirildiğim bu işlem sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 2.900 TL iptal güvence bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.