Enuygun.com Adını Kullanan Sahte Hattın Yaptığı Yanıltıcı Ek Ücret Talepleri Ve İade İsteği

24 Haziran’da Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 5 kişilik uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrasında gidiş yönü için bagaj hakkımın olmadığını fark edince internette Enuygun destek hattı diye arama yaptım ve ulaştığım kişi kendisini Enuygun destek sitesi olarak tanıttı.

Bu kişi, rezervasyonumun askıda olduğunu, telefonu kapatmam halinde biletimin iptal olacağını söyleyerek 4.386 TL gönderirsem rezervasyonun tamamlanacağını iletti. Bu tutarı gönderdikten sonra bu kez 3.150 TL karşılığında bagaj eklentisi yapabileceklerini söylediler, ben itiraz ettikçe fiyatı artırdılar ve mecbur kalarak bu ödemeyi de yaptım.

Daha sonra Ajet’i resmi hattından arayıp bilgi aldığımda, benim adıma zaten 745 TL karşılığında, almış olduğum Ekojet paketim dahilinde bir ekleme yapıldığını, bunun dışında herhangi bir ödeme alınmadığını öğrendim. Böylece aradığım hattın sahte bir site olduğunu ve dolandırıldığımı anladım. Hemen kredi kartımı kapattırıp bankama şüpheli işlem bildirimi yaptım. Aynı sahte hattı tekrar aradığımda ise bu kez bankayı arayıp şüpheli işlem bildirimi talebimi geri çekmemi, banka kendilerinden para talep ederse biletimi iptal ettireceklerini söylediler. Son görüşmemizde paramı iade edeceklerini ifade ettiler.

Enuygun isminin ve marka güveninin bu şekilde kötüye kullanılmasından dolayı son derece mağdur durumdayım. Enuygun’un, kendi adını kullanarak insanları dolandıran bu sahte site ve numaralarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, Ajet nezdinde de 802863 numaralı geri bildirim kaydım dikkate alınarak sürecin araştırılmasını ve bu kapsamda toplam 7.536 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi için gereken desteğin verilmesini talep ediyorum.