Kolayfly

Obilet üzerinden bir seyahat bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana, bileti iptal edersem ücretin yanacağı, ancak değişiklik yaparsam 2.300 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin...

Bir gün öncesinden kiraladığımız aracı, Findeks puanı nedeniyle teslim alamadık. Firma, ödemeyi yaptığımız Obilet firmasını arayarak iptal ve iade talebinde bulunmamızı söyledi. Aradık ancak bizden 5.299 TL hizmet bedeli adı altında para aldılar. Ödediğimiz toplam tutar 13.800 TL idi. Bize, 13.800 T...

29.09.2024 tarihi için annem (m***** g****) adına İstanbul'dan Van a ayarlanmış bir uçak bileti vardı. 28.09.2024 tarihinde bileti askıya alma kararı verdik ve Google üzerinden THY müşteri hizmetleri numarası olarak girdim ve çıkan ilk numarayı aradım. Müşteri hizmetleri merkezimize hoşgeldiniz deni...

Türk Hava Yolları çağrı merkezi diye Google'da linkleri var. Aradım, THY müşteri hizmetleri gibi konuştu. Biletlerimi açığa aldırdım. Bileti açığa alma ücreti olarak kart bilgilerimi alarak kartımdan 1.100 TL ücret alındı. 7 gün sonra biletleri tekrar uçuşa almak için aradım, bu defa 3.850 TL bilet ...

Kolayfly acentası, THY bileti ile ilgili usulsüzlük yaparak tam 7.500 TL'yi el koymuş ve şikayet ve işlem yapmadan alınan bu ücret için uygunsuz davranışta bulunmuştur. Yaptığını iddia ettiği işlemi istenildiğinde vermeyerek kanuni yollara başvurmam gerektiğini, kendilerinden para geri ödemesi alama...

THY'den aldığım 15 Temmuz ve 19 Temmuz uçak biletlerimin iptali için adı altındaki şirketi aradım. Çalışan müşteri temsilcisi G**** Hanım, kart bilgilerimi alıp iptal işlemini gerçekleştireceğini söyledi. Benim bilgim olmadan kartımdan 2000 lira para çekti ve sizin onayınızla çektim dedi fakat öyle ...

O biletten 415 TL. Lik otobüs bileti aldım, değiştirmek istedim, 150 TL. Cezası var dediler, telefon kapandı. Tekrar aradım değişim yok iptal olabilir, bu sefer 200 TL. Cezası var dediler. Bilet parasını iade edeceğiz, 200 TL. Yi ayrı ödeyeceksin dediler. Her aramada ceza artıyormuş. Halbuki bem kap...

Pegasus uçuşumda evcil hayvanım için bildirim yapmak istedim. Pegasus müşteri hizmetleri sanarak bu firmayı aradım. Aradığımda hızlı bağlanmaktan şüphelendiğim için 'Pegasus mu? ' diye sordum, ancak karşı taraf net olmayan bir şekilde 'evet' dedi. Ben de işleme devam ettim. Kucağımda taşınacak kedi ...

İnternete Türk Hava Yolları telefon numarası yazdığımda bu firmanın numarası çıktı. Kolay fly diye bir site isimleri dahi yazmıyor. Çünkü reklam vermişler arama motorunda arandığında orijinal firma yerine çıkmak için. Bende direkt olarak aradım. Bebek için uçak bileti almak gerekiyor mu diye sormak ...

Uçak bileti aldım, gidiş-dönüş taksit yapılacağı belirtildi. Ancak taksit işlemi gerçekleşmedi ve beş dakika sonra iptal etmek istediğimi belirttiğimde benden büyük bir kesinti yapılacağı ifade edildi. Provizyonda olan ve henüz çekilmemiş ücret için benden, havayolu şirketinin kesmediği bir ücreti t...

THY sitesinden bilet aldım. Bileti onayladıktan sonra soyadımda hata yaptığımı fark ettim. İnternetten THY iletişim numarasını aradım ve karşıma çıkan numarayı aradım. Ben THY müşteri temsilcisiyle görüştüğümü düşünüyordum; ancak meğerse bir acenteyle görüşmüşüm. Bana bu işlem için 950 TL ücret ödem...

Kolayfly paramı iade etmiyor 29.04.2024 tarihinde THY mobil uygulamadan uçak bileti aldım. Aynı saat ve tarihlere daha önce de bilet almış olduğumu hatırlayınca 20 dakika geçmeden 08502421024 numaralı telefon ile müşteri ilişkilerini aradım. Aradığım numaranın kolayfly acentası olduğunu bilmiyordum....

Obilet.com'dan bilet aldım. İptal etmek istediğimde ilk bu site çıktı. Obilet.com adına bileti iptal etmek için 600 TL aldılar. Ücretsiz yapılacak bu işlem 600 TL'ye yapılmıştır. Bu siteyle alakanız olmasın. EMS Seyahat adına para kesiyorlar.

Pegasus'un kendi sitesinden bilet ararken yanlışlıkla yurt dışına gidiş-dönüş uçak bileti rezerve ettim ancak rezervasyonu silemedim. Bu nedenle internette karşıma ilk çıkan, kendini Pegasus firması gibi tanıtan numarayı aradım. Bana uçak biletlerini almam gerektiğini ya da iptal ettirmek için (20 d...

Bu firma ile yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Obilet adı altında hizmet veren firmanın müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı oldukça aşağılayıcıydı. Firmanın çalışma prensipleri ve personel seçimi konusunda şaşkınlık içerisindeyim. İnsan gibi muamele görmek ve paramı...

Obilet.com'dan otobüs bileti aldım ancak hesaptan para çekildi ve siteden çıkarıldım, bilet oluşturulmadı. İletişime geçmek istedim ve 0850 242 10 42'yi aradım, konuyu izah ettim. Müşteri temsilcisi, bu telefonun Obilet uçak hattı olduğunu ve yardımcı olamayacağını belirtti. Ben de rica ederek Obile...

6 Şubat'ta o*** üzerinden ağrı'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na bilet almıştım. Uçak ağrı Havalimanı'na iniş yapmadı, bu yüzden uçak biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet için 1500 lira ödemiştim, iptal işlemi için ise 800 TL talep edildi ve vergilerin de bu tutara dahil olduğu belirtil...

Uçak biletimi açığa almak için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevli nezaket kurallarına uymayarak konuştu ve görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri temsilcilerinin bu şekilde davranmaları kabul edilemez. Bilet numaram 2352217**14, ismim M**E**ve uçuşum İstanbul'dan Konya'ya gerçekleşecek. Bu k...

Merhaba, size telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım sıram gelince hatta bağlandım. Henüz açıklamam bitmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bunu doğru bulmuyorum, ikinci defa aradığımda konuyu izah ettim. Müşteri temsilciniz şikayet hattının burası olmadığını belirtti ve direk yüzüme kapattı. Karşısındaki i...

İptal edilen uçuşun ücret iadesini almak amacıyla babam Google üzerinden Pegasus müşteri hizmetleri numarası yazdığında karşısında Kolayfly.com (Kolay Bilet Turizm- TÜRSAB Belge No: 9068) 'un sponsorlu numarası çıkınca bu numarayı aramıştır. Daha sonra kolayfly iptal edilen uçuşun ücret iadesinin ya...

3 ay önceden aldığım uçak biletlerinde saat değişikliği olduğuna dair aldığım mesaj sonrası havayolu şirketinin müşteri hizmetleri numarasını internet arattım ve aradım. Meğer karşıma kolayfly şirketinin numarası çıkmış. Farkına varmadan bu şirketin numarasını aramışım ve iptallerin benden kaynaklı ...

60 yaşındaki annem Pegasus diye Google'dan bu firmanın numarasını arıyor. Hali hazırdaki 200 euro'ya biletini iptal edip (nasıl olduğunu anlamadım bana 2 kere mail gelmiş ben görmemişim iptal onayı için yani bu kodu da girememişler aslında) sonrasında annemin kartından 1600 TL, 400 TL ve 1945 TL tut...

Yanmaz bilet hakkım olmasına rağmen türlü kelime oyunlarıyla böyle bir uygulama yapılamayacağı söylendi. Defalarca yanmaz bilet Flex aldığımı tekrar tekrar iletmeme rağmen bileti iptal edersem paramın kesileceğini vs vs şeklinde bilgi yanlış verilerek biletimi 4800 TL karşılığında askıya aldılar. N...

THY iletişim bilgisi yazdım. Google'dan çıkan numarayı aradım. Meğerse Kolayfly Seyahat Acentesiymiş. Kendilerini THY personeli olarak tanıtıp yönlendirme yaptılar. İptal olan uçağımın bilet ücreti iadesini istediğimde formalite gereği olarak 1000 TL kesip sonrasında birlikte yatacağını söylediler. ...