Üç Kez 9000 TL Ücretli Bilet Değişikliği Ve İade İhmali

Ems Seyahat Turizm adıyla beni arayan ve işlemi cnb Seyahat Turizm üzerinden pos cihazı ile yapan firma çalışanı S*** Hanım ile uçak bileti değişikliği için görüştüm. 7.10.2026 tarihli biletimin 14.10.2026 tarihine alınmasını talep ettim. Bana bilet iadesi ve değişim işlemi yapılacağı söylenmesine rağmen, bu işlem bahanesiyle toplamda 3 farklı çekim yaparak benden 9000 TL tahsil ettiler.

Ardından bilet iadesi yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı. Birkaç gün boyunca çeşitli bahanelerle oyaladıktan sonra bu kez de konunun kendileriyle değil ajet ile ilgili olduğunu söyleyip sorumluluktan kaçtılar. Oysa bu işlemleri yapan ve pos çekimlerini gerçekleştiren doğrudan kendileri.

24 Eylül 2026 tarihinde yapılan işlemlere ait banka referans numaralarım ve banka hareket dökümlerim mevcut olup, bu firmanın davranışını tamamen haksız kazanç ve dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum. Cnb/ems Seyahat Turizm tarafından benden çekilen toplam 9000 TL’nin, işlem yapıldığı kart hesabıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.