Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Ayda Deforme Olan Ocak Ve İlgisiz Servis
Aysun
22 Eylül 2025 15:18
4.390"Teşekkür ediyorum sorunumuz giderildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum Sonrası Güvenlik Sorunu ve Çözüm Beklentisi
Kerim
12 Ağustos 2025 10:37
3.71611 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Emin Çelik marka ankastre ocağın kurulumu Ankara Yenimahalle’de yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece 5 dakika sonra ocağı çalıştırdığımızda ocak komple alev aldı ve yanmaya başladı. Alev, mutfak mermerine de zarar verdi.
Hemen Emin Çelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta bizimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler, ancak tekrar aradığımda 15 gün boyunca fabrikanın kapalı olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Ürün garanti kapsamında ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ocağın fiyatı 5.309 TL’dir. Hem yanan ocağın ürün değişimini hem de zarar gören mutfak mermerinin yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ankastre Ocak Kurulumunda Teknik Servis Sorunu
İlknur
22 Şubat 2025 20:05
5.336Eminçelik firma ismine sahip ankastre 5’li ocak aldım. Ve mutfağımda ankastre ocak kesişi yoktu. Bundan dolayı altına özel bir raf yaptırdım. Ve bugüne kadar bu şekilde kullanan birçok kullanıcı ile yorumu okudum. Fakat ocağın teslimi kargo ile tarafıma sağlandığı anda kurulum için üretici firmayı a...
1 Destek
Electrolux Ankastre Ocak Montaj Sorunu
Burak
12 Şubat 2025 19:01
2.032Elektrikli ankastre ocağımız bozulduğu için, diğer firmalara göre biraz daha uygun fiyatlı olduğu için Electrolux markalı elektrikli ankastre ocağı Ankara Ankamall mağazasından satın aldım. Ürün 3 gün sonra geldi. Montaj ve garanti işlemleri için Electrolux müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler....
Vestel Ankastre Ocak Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Ahmet
04 Eylül 2025 15:16
1.981Vestel’den aldığımız ankastre ocak setinin cam kısmı dün aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya ciddi maddi zarar yaşamadık ancak cam parçaları etrafa saçıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Ocağı yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Ankara Mamak’taki bir mağazadan satın almıştı...
Elf sonuçtan hiç memnun değil
Alveus Ankastre Ocak Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Elf
16 Ekim 2025 21:59
2.35619 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Alveus marka ankastre ocak satın aldım ve kurulumu Ankara Keçiören Alveus servisi tarafından yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden beri ocak gözleri düzgün şekilde çalışmıyor ve çoğu zaman hiç yanmıyor. Yaklaşık bir ay boyunca muhatap firma ve servise ulaşmakt...
2 Destek
Eminçelik 
EC-AH 2250 BW X70
Detaylı İncele
Yorumlar