to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminçelik firma ismine sahip ankastre 5’li ocak aldım. Ve mutfağımda ankastre ocak kesişi yoktu. Bundan dolayı altına özel bir raf yaptırdım. Ve bugüne kadar bu şekilde kullanan birçok kullanıcı ile yorumu okudum. Fakat ocağın teslimi kargo ile tarafıma sağlandığı anda kurulum için üretici firmayı aradım ve İstanbul Esenyurt bölgesine bakan grubun telefon numarası verildi. Kendileri ile iletişime geçmeme rağmen dört gün sonra yetkili gönderen “Anka Teknik” eski ocağın neden çıkmadığını bunun için 300 lira ücret ödenmesi gerektiğinden bahsetti, yeni alınan ocağı paketinden açtı ve bunun yeri ayarlanmamış ben bunu takmam dedi. İletilen numaradaki yetkili servisi aramamıza rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı. Ve uygun tezgahınız yok denilerek takılması reddedildi. Ürünü gelen teknik servis kutusundan çıkardı. Garanti kapsamına girmeyen bir durum olduysa sorumluluk kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sadece bu ürünün alınmasının pişmanlık olduğunu daha kurulumda yaşadığımız aksiliklerden anlamış olduk. Eğer bu markadan alacaksanız mutlaka teknik servisini değiştiriniz. O kadar süre hem teknik servis beklediğiniz ile hem de işinizin çözümlenmediği ile kalırsınız.
5 yıldır kullanmış olduğumuz ankastre ocağımız ilk olarak bundan 2,5 sene kadar önce arızalandı. Ocağın herhangi bir gözü açıldığında, bir gözü sürekli şiddetli seviyede yanıyordu. Ocağı tamir edip getirdiler. Bugüne kadar bir şekilde geldik ancak aynı sorun tekrarlandı. 5 yıllık ocak 2 defa aynı şe...
Eminçelik marka 5 gözlü ocağımızı taşındığımız eve monte ettirmek istedik. Randevu için 4 gün sonraya sıra verebildikleri için doğalgazımız da açılmadı, soğukta 3 gün geçirdik. Hadi dedik, yoğunluklarını bilmiyoruz, öyledir gerçekten. Montaj için geldikleri gün 600 TL karşılığında dönüşüm ve montaj ...
Şubat ayında Arçelik ten almış olduğumuz ankastre ocağı geçen hafta kurulumunu yaptırdıktan sonra arızalı olduğu servis tarafından tarafımıza bildirildi. Değişim istediğimiz halde fabrika mühendisleri ısrarla onarım yapalım diye baskı yapıyorlar. Servis aracılığı ile... Ürün sıfır ya değiştirin ya d...
12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...
Arçelik marka ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum yapılınca iki gözünün alevi tutmadığı ve sürekli söndüğü görüldü. Servis gönderildi ve servis değişim kararı verdi. Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar ve ürününüzün aynısı artık üretilmiyor, onun yerine muadil ürün göndereceğiz dediler ve bir m...
Yorumlar