Ankastre Ocak Kurulumunda Teknik Servis Sorunu

Eminçelik firma ismine sahip ankastre 5’li ocak aldım. Ve mutfağımda ankastre ocak kesişi yoktu. Bundan dolayı altına özel bir raf yaptırdım. Ve bugüne kadar bu şekilde kullanan birçok kullanıcı ile yorumu okudum. Fakat ocağın teslimi kargo ile tarafıma sağlandığı anda kurulum için üretici firmayı aradım ve İstanbul Esenyurt bölgesine bakan grubun telefon numarası verildi. Kendileri ile iletişime geçmeme rağmen dört gün sonra yetkili gönderen “Anka Teknik” eski ocağın neden çıkmadığını bunun için 300 lira ücret ödenmesi gerektiğinden bahsetti, yeni alınan ocağı paketinden açtı ve bunun yeri ayarlanmamış ben bunu takmam dedi. İletilen numaradaki yetkili servisi aramamıza rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı. Ve uygun tezgahınız yok denilerek takılması reddedildi. Ürünü gelen teknik servis kutusundan çıkardı. Garanti kapsamına girmeyen bir durum olduysa sorumluluk kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sadece bu ürünün alınmasının pişmanlık olduğunu daha kurulumda yaşadığımız aksiliklerden anlamış olduk. Eğer bu markadan alacaksanız mutlaka teknik servisini değiştiriniz. O kadar süre hem teknik servis beklediğiniz ile hem de işinizin çözümlenmediği ile kalırsınız.