Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elf sonuçtan hiç memnun değil

Alveus Ankastre Ocak Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
16 Ekim 2025 21:59
1.694

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Alveus marka ankastre ocak satın aldım ve kurulumu Ankara Keçiören Alveus servisi tarafından yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden beri ocak gözleri düzgün şekilde çalışmıyor ve çoğu zaman hiç yanmıyor. Yaklaşık bir ay boyunca muhatap firma ve servise ulaşmakta ciddi güçlük yaşadım. Sonunda ulaşabildiğimde servis geldi ve ocağın iç kısmına yeşil renkli, süngerimsi mercimek büyüklüğünde bir madde koydu. Bu müdahale sonrasında ocak kısa bir süre çalıştı, fakat koydukları madde toz olup gidince tekrar aynı sorun yaşanmaya başladı. Şu anda da ocak gözleri yanmıyor; bir kez ateş çıkıyor ve hemen sönüyor, tekrar denediğimde ise hiç yanmıyor.

Ürünümün garantisi ve faturası mevcut, toplamda 12.000 TL ürün bedeli ve 700 TL filtre parası ödedim. Alveus müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 11 Ekim 2025’te tekrar servis geleceği söylendi fakat kimse gelmedi.

Ürünümün bir an önce düzgün şekilde tamir edilmesini, eğer arızası giderilemiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

profile
1 Destek
Elf
Elf
07 Kasım 2025 18:39

Şikayetimden sonra servis eve geldi ona göre çözüldü. Çözüldü dediği ocakta bir gözü kendisi de hiç yakamadı diğerleri uğraşarak yanıyor. Çıktı gitti. İyi de beyefendi ocak yanmıyor dememe rağmen çözüm yok. Alveus müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Ürününüzün arkasında bilir durmuyorsunuz. Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kendine Patlayan Ocak Ve Ulaşılamayan Servis Mağduriyeti

profile
Bayram
18 Eylül 2025 11:29
1.870
Kendi Kendine Patlayan Ocak Ve Ulaşılamayan Servis Mağduriyeti
Kendi Kendine Patlayan Ocak Ve Ulaşılamayan Servis Mağduriyeti
Kendi Kendine Patlayan Ocak Ve Ulaşılamayan Servis Mağduriyeti
Kendi Kendine Patlayan Ocak Ve Ulaşılamayan Servis Mağduriyeti

Bir Yıldır Çözülmeyen Ocak Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 14:56
6.154
Bir Yıldır Çözülmeyen Ocak Arızası Ve Garanti Mağduriyeti
bir-yildir-cozulmeyen-ocak-arizasi-ve-garanti-magduriyeti-4.jpg
bir-yildir-cozulmeyen-ocak-arizasi-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 22:51
2.514
Arçelik Ankastre Ocak Sorunu Ve İlgisizlik
Arçelik Ankastre Ocak Sorunu Ve İlgisizlik
Arçelik Ankastre Ocak Sorunu Ve İlgisizlik
Arçelik Ankastre Ocak Sorunu Ve İlgisizlik
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhan
11 Mart 2024 10:26
1.180
Alveus Sağlam Ocağımı Bozan Servis
Alveus Sağlam Ocağımı Bozan Servis
Alveus Sağlam Ocağımı Bozan Servis
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceylan
28 Eylül 2023 08:08
8.585
Benzer Şikayet Yaz