A101 Fondant Bayram Şekerinde Çıtır Parçalar Ve Garip Tat
"Teşekkür ederim elvan gıda"


"Teşekkür ederim elvan gıda"


"Teşekkürler."

E****’ın internet sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde bayram şekeri siparişi verdim. Siparişim Batman Merkez’deki adre...sime Yurtiçi Kargo ile ulaştı; ancak kutudan benim sipariş ettiğim bayram şekerleri yerine çikolata ve kahve çikolatası çıktı. Yaşadığım sorun üzerine E**** ile iletişime geçtiğim
"Esra hanıma ilgisinden ve müşteri memnuniyetine öncelik verdiği için çok teşekkür ediyorum sorunumu saatler içinde çözüme ulaştırıp beni çok mutlu etti elvana olan güvenim sarsılmıştı ama esra hanımın aracılığı ile geri güvenimi kazandım teşekkür ediyorum esra hanıma"



"Esra hanım hemen ulaşıp olayı çözdü Elvan markasını zaten severek kullanıyorduk teşekkür ederiz yardımcı oldukları için 🥰"
Elvan markasına ait bir kek ürününü Trendyol üzerinden bugün teslim aldım ancak paketi açtığımda ürünün küflenmiş olduğu...nu gördüm. Taze olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de marka adına oldukça üzücü. , bozuk ve küflü çıkan kek için ücret iadesi


Elvan markasına ait 6’lı cam şişe gazoz paketini elvan.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paket içinde...ki şişelerden birinin kırık olduğunu ve cam parçalarının tüm pakete dağılmış durumda olduğunu gördüm. Bu hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyordu. Paketle




"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim şikayetim çözüme ulaştı, mağduriyetim giderildi."


15 Şubat saat 13:42 civarında İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi üzerindeki Elvan’dan Conitta ko...rnet külahta çikolata ürünü aldık. Ürünün dış ambalajındaki görselle içinden çıkan ürünün hiçbir alakası yoktu, adeta boş külah gönderilmiş gibi, içi dolu olması gerekirken bekledi

24.01.2026 tarihinde Ankara Abidinpaşa’daki Elvan Market şubesinden toplam 410 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi iki fark...lı kartla, 200 TL ve 210 TL olacak şekilde kartla gerçekleştirdim. Aldığım ürünlerden birini yanlış aldığımı fark edince iade etmek istedim, onlar da kasada tüm alışverişin iadesin
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Elimde fiş artık olmadığından zaten iade beklemiyordum sadece kasadaki arkadaşın iade almamak için sunduğu sebepler çok sinirimi bozduğu için yazmıştım şikayeti, şikayetimle de ilgilenildi."
6 Şubat Cuma günü Eskişehir Yunus Emre Caddesi’nde bulunan Elvan Gıda resmi... satış mağazasından içinde 2 paket fiyonk krakerlerin de olduğu bir poşet d
"Yenisini gönderdiler teşekkür ederim"
Bugün Karmen Çiçekçilik’ten Elvan Fondante çikolatalarından aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına... rağmen paketi açar açmaz çikolataların küflü olduğunu gördüm. Durumu kanıtlamak için fotoğraf da çektim. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem sağlık açısından riskli he
"İlgilendiğiniz ve sorunumla yakından alakadar olduğunuz için çok teşekkür ederim. Gerçekten memnun kaldım."
Bugün Silivri Biçen şubesinden Today markalı kruvasan satın aldım. Ürünü aç...ıp yediğimde, içinden çikolata çıkmadığını fark ettim. Çikolatalı olması ge
"Marka iletişime geçti özür amaçlı paket göndereceğini söyledi gerekli incelemelerin yapılacağını açıkladı teşekkür ederim."


"Teşekkür ederim mağdur etmediler."
"Gerçekten müşteri memnuniyetine çok özen gösteriliyor güler yüzleriyle de gerçekten mağazaya davet edip hem ürün değişimi hem yanında hediyeleriyle yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum"
10.01.2026 tarihinde, saat 17.30–18.30 aralığında Bağcılar Parseller’de bul...unan Elvan Mağazacılık şubesinden Elvan marka İbon Fruity şeker satın aldım
Trendyol üzerinden iki gün önce sipariş verdiğim “Süper Sütlü Çikolata” bugün elime ulaştı. Ancak ürünün ambalajındaki g...örselle paketin içinden çıkan ürün arasında ciddi bir tutarsızlık var. Ambalajın üzerinde, dışında akışkan karamel ve altında kahverengi karamel kreması bulunan bir çikolata görse
"Teşekkürler"
"Sorunumuzu ciddiye alıp aynı ürünü ve yanında gönderdiğiniz hediyeleri için teşekkür ederim"

Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Elvan Today Roll rulo kek kolisinden, 3 adet ürünün paketlenmiş olmasına rağmen içini...n tamamen boş çıktığını fark ettim. Durumu, ürün görselleriyle birlikte Elvan markasının WhatsApp çözüm hattına ilettim. İlk görüşmede özür dilenerek konunun hızlıca ele alınacağı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93