to read complaints and reviews, or file yours.Parçalanmış Ve Bayat Waffle Ürünü Değişim Ve Kalite İncelemesi Talebi
Elvan’ın kendi internet sitesinden satın aldığım waffle ürününü açtığımda hem parçalanmış olduğunu hem de bayat bir ürünle karşılaştığımı fark ettim. Ürünün taze ve bütün halde olması gerekirken, ambalajdan çıktığında bu halde olması hem hijyen hem de kalite açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşanan durum Elvan gibi büyük bir markadan asla beklemediğim bir kalite sorunudur. Bayat ve parçalanmış bir ürünün kendi resmi satış kanalından müşteriye gönderilmesini kabul etmiyorum. Siparişimde yer alan waffle ürününün acilen taze, son tüketim tarihi güncel ve ambalajı hasarsız bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için depo, stok ve kalite kontrol süreçlerinin ciddi şekilde incelenmesini ve sonucuna göre tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Asla dönüş yapılmadı
