to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ambalaj: Çilek Kremalı Görünen Ürün Boş Kek
13 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’indeki Elvan Gıda toptan satış mağazasından aldığım Today Roll ürününün içeriği ile görselinin aynı olmadığını fark ettim. Ambalajda Çilek kremalı olarak görünen ürünün iç kısmında Çilek kreması yoktu ve neredeyse tamamen boş kek şeklindeydi.
Ürünün paket üzerindeki görseli ile içeriğinin bu kadar farklı olması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de yanıltıcı buldum. Bu nedenle ilgili partinin kontrol edilmesini ve sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’indeki Elvan Gıda toptan satış mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde Today mini roll cake ürününden 1 kutu (24 adet) satın aldım. Ürünü açıp tek tek baktığımda, kutudaki 24 adet kekin de ambalaj üzerindeki görselle kesinlikle uyuşmadığını, içlerinin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Ürün görselde dolu ve dolgulu gibi görünmesine rağmen, içi boş çıkması hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım Today mini roll cake kutusunun değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Hâlâ bir çözüm yok günler geçti mağduriyetim giderilmedi aşırı ilgisiz bir marka
