Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elvan Şeker Paketinde Hijyen Ve Üretim Kontrolü Sorunu
Şeyma
12 Aralık 2025 02:33
414"Tesekkurlerrr"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elvan Şeker Ürününde Kırık Ve Bozulmuş Parçalar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mehmet
03 Nisan 16:09
2519.03.2026 tarihinde saat 13.39’da Ankara Ortaköy’de bulunan Karadenizliler Gıda isimli marketten Elvan marka İbon Fruity şeker satın aldım. Ürünü daha sonra açtığımızda, paketin içinden normal şekerlerin yanında kırık dökük halde, bozulmuş birden fazla şeker çıktığını gördük. Ürünün açılış anına ait fotoğraflar da elimde mevcuttur.
Yaşadığım durum üzerine Elvan müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak yaklaşık 15 gün sonra geri dönüş yapıldı ve verilen cevap, “olabilir” denilerek durumun olağanlaştırıldığı, tatmin edici olmayan bir açıklama niteliğindeydi. Bu yaklaşım hem gıda güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Elvan markasından, yaşamış olduğum mağduriyetin ürün telafisi ile giderilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili alışverişe ait fatura numaram 0032’dir.
elvan-seker-urununde-kirik-ve-bozulmus-parcalar-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
03 Nisan 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Şeker Paketinde Birleşik Parçalar ve Eksik Bilgi Hakkında Şikayet
Umut
11 Ekim 2025 12:47
545Elvan markasına ait çilekli İbon şekerin paketini bugün açtım ve şekerlerin içinde birleşik halde şeker parçaları olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum. Paketin üzerinde son tüketim tarihi veya parti numarası da yer almıyor. Elvan’dan,...
Ülker Napoliten Çikolatasının Bozulmuş Olması Ve Tüketici Güveninin Sarsılması
Vedat
18 Ocak 14:33
63118.01.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Eskişehir Çarşı merkezde, sürekli yoğun ve aktif olan bir büfeden Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Ürün, serin ve kuru bir ortamda muhafaza edilen aktif bir büfeden alınmasına ve ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 04.03.2026 olarak görünmesine rağmen,...
Ülker Çekmeceli Sütlü Çikolatada Erken Bozulma Ve Sağlık Riski
Feray
27 Aralık 2025 18:10
35125.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent’teki Yunus Market’ten aldığım Ülker çekmeceli sütlü çikolata, son tüketim tarihi 26.03.2026 olmasına rağmen 27.12.2025 tarihinde açtığımda bozuk çıktı. Ambalaj üzerindeki L 084/3 B kodlu ürünün tamamında çikolata rengi tamamen kaybolmuş, küflenmiş gib...
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü
Geçerli Son Kullanma Tarihine Rağmen Bozulmuş Ülker Sütlü Çikolata
Meryem
29 Aralık 2025 14:54
573"Hızlıca dönüş yaptıkları ve çözüm amaçlı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
Yorumlar