to read complaints and reviews, or file yours.Toto Sürpriz Kutularında Eksik Ve Yanlış Parçalar Çocukları Hayal Kırıklığına Sürükledi
Toto markasına ait, çocuklarımın özellikle kızlar için olan pembe paketli sürpriz kutularından son bir hafta içinde üç adet satın aldım. Ancak her bir kutunun içinden çıkan LEGO tarzı parçalar eksik çıktı ve ayrıca kutularda farklı logolara ait parçalar karışık halde yer alıyordu. Çocuklarımın isteği ve reklamların etkisiyle büyük bir heyecanla aldığımız bu ürünler, içeriklerinin eksik ve karışık olması nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Tüm bu kutuları Van İpekyolu’ndaki Şok market şubesinden aldım ve şu ana kadar ne marketle ne de firmayla herhangi bir görüşme yapmadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni, eksiksiz ve doğru parçalarla hazırlanmış sürpriz kutuların gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Üç adet sürpriz kutusu aldım, içindeki Lego parçaları eksik ve karışık çıktı. Şikayetimi ilettim, firma beni aradı ve geri dönüş yapacaklarını söyledi, şu anda bir yanıt bekliyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı.
