to read complaints and reviews, or file yours.Elle Mağazasındaki Topuklu Terlik İlk Gün Bozuldu, Değişim Talebi
Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık 3 hafta önce topuklu bir terlik satın aldım. Terliği yalnızca bir gün giydim ve daha ilk kullanımda hem tokası düştü hem de topuğu ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazadan, sorunlu topuklu terliğimin incelenerek yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması normal kullanım şartlarında kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Seda D., Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü, yaşadığınız sorunu belirterek size en yakın mağazamız aracılığıyla inceleme yapılmak üzere tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenecek olup, inceleme sonucuna ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, ürün inceleme sürecinin yasal mevzuat kapsamında azami 20 iş günü içerisinde tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
