to read complaints and reviews, or file yours.Spor Ayakkabının Tabanı 5 Kullanımda Köpük Gibi Dağıldı
Elle marka bir spor ayakkabıyı hediye olarak aldım, dolayısıyla hangi mağazadan veya kanaldan alındığını bilmiyorum. Ayakkabıyı toplamda en fazla 4–5 kez, o da kısa sürelerle kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının tabanları da köpük gibi dağılıp patladı.
Bu kadar az kullanımda tabanların bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ürünün arkasında durulmasını ve spor ayakkabıyla ilgili uygun görülecek şekilde bir çözüm üretilmesini, gerekirse incelenerek değişim, tamir ya da benzeri bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sema M., Ürünlerimizin garanti süresi 9 ay olup garanti süresi içerisinde mağazalarımız üzerinden incelenmesi adına bırakabilirsiniz. Ürünle alakalı gerekli fatura bilgilerini ilettiğiniz taktirde işleme alınacaktır. Ürün inceleme süremiz 20 iş günü olup inceleme sonucunda bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Ürün hediye geldiği için fiş veya faturası yok. Elle Nişantaşı müşterisiyim senelerdir ve ilk defa böyle kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Köpük köpük tabanı dökülen, parçalanan bir spor ayakkabıyı yapmak büyük maharet. Çözüm odaklı çalışan Elle'ye ne oldu?
Ürünün hediye olduğunu belirttim, fatura talep edilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım ve marka tarafından hiçbir adım atılmadığını gördüm. Şu an itibarıyla ürünün tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi ve bir daha bu firmanın ürünlerini kullanmayacağım.
Sayın Sema M., Fatura bilgileri iletilmediği sürece ürün incelemeye alınamamaktadır. Ürünün incelemeye alınabilmesi için alışveriş kaydına erişim sağlanması gerekmektedir. Saygılarımızla.
