to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı 10 Gün İçinde Çöktü, Değişim Talebi
İstanbul Nişantaşı’ndaki Elle mağazasından 10 gün kadar önce yaklaşık 2800 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen ayakkabının tabanı 9–10 gün içinde çöktü ve kullanılamaz hale geldi.
Ayakkabıyı mağazaya geri götürdüm, incelemeye alındı ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa sürede tabanı çöken bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Madem köklü bir firmasınız ürününüzün arkasında durun.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Nurşen B., Ürününüz uzman ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup üretimle alakalı herhangi bir sorun olmadığı tespit edilmiştir. Bu durumda ürünle alakalı değişim ve iade işlemi yapılamadığını belirtmek isteriz. Ürününüz, mağazamızda olup mağazadan teslim alabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
