Yüksek Ücretli Tesettür Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve Müşteri Hizmetine Yanıtsızlık

Elif Store Instagram sayfasından bu yaz, temmuz ayında yüksek ücret ödeyerek bir tesettür takım satın aldım. Ürünü sadece tatilde iki kez giydim, iki kez yıkandı ve sonrasında kaldırıp bazanın altına koydum. Şimdi tekrar çıkardığımda takımın bütün düğmelerinin düştüğünü, iplerinin söküldüğünü ve işçiliğin son derece kötü olduğunu gördüm.

Bu yaşadıklarımı videolu olarak tek tek göstererek önce WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, ayrıca mail atmayı da denedim ancak mail adreslerinde de sıkıntı olduğu için iletemedim. WhatsApp’tan yazmama ve videoları göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ürünü satarken çok rahat bir şekilde iletişim kuran sayfa, sorun yaşadığımda adeta ortadan kayboldu.

Bunca para ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın en azından bir muhatap bile sunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin ciddiye alınmasını, tarafıma dönüş yapılmasını ve bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişi B*** A******** adına vermiş bulunmaktayım.