to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Yanıtsız Değişim Kodu
Elif Store internet sitesi üzerinden 6 Nisan’da “Lima Takım” adlı ürünü 2.088,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ben tesettürlü olduğum için ürün beden ve kalıp olarak bana hiç uymadı, beklediğim gibi çıkmadı.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak 24 Nisan’da yaptığımız görüşmede indirimli ürünlerde iade yapılamayacağını, sadece süresiz kod ya da değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak sitelerinde neredeyse her üründe bir indirim oranı bulunduğu için bunun tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bana dönüş yapılacağı ve süresiz kod/değişim imkanı sağlanacağı söylendiği halde, o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş alamadım ve attığım mesajlara da cevap verilmiyor.
Elif Store’dan, WEB3293ELF kodlu siparişime ilişkin olarak ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da açık ve kullanılabilir bir değişim/alışveriş kodunun derhal tanımlanmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle yaşadığım sorunu bir an önce çözüme kavuşturmanızı rica ediyorum.
